Из-за сбоя компьютерной сети отделения Citibank`a в Японии провели
почти 275 тыс. ошибочных операций. Главный компьютер американского
Citibank в Японии в результате серьезного сбоя осуществил
крупномасштабный «грабеж» собственных клиентов, без разрешения снимая и
переводя средства с их счетов.

9 мая компьютер совершил, по меньшей мере, 69 тыс. таких «краж»,
продублировав операции, проведенные 2 мая. Одновременно были уничтожены
все следы около 205 тыс. сделок, проведенных через Citibank в Японии со
2 по 9 мая. Сбой компьютерной сети затронул накопительные счета в иенах
и долларах США, международные кредитные карточки и денежные ссуды.

Предполагается, что причиной сбоя могла стать компьютерная программа,
установленная в банке во время Золотой Недели Праздников (Golden Week
holiday) в начале мая. В этот период предпринимательская активность в
Японии значительно снижается, банки работают в режиме выходного дня, и
именно поэтому ошибки были обнаружены не сразу.

Сумма денежных потерь в результате временного «безумия» компьютера не
разглашается. Сейчас систему срочно пытаются перенастроить. Однако, как
сообщается, на момент выхода номера неполадки еще не были устранены.

«Citibank-Япония приносит свои извинения за этот инцидент, — говорится
в официальном заявлении финансового учреждения. — Банк предпринимает
все необходимые меры, чтобы предотвратить подобные сбои в будущем».

Сотрудники банка уже исправили данные по 27 500 транзакциям, а почти 70 тыс. клиентов уже вернули «переплаченные» ими деньги.

Отметим, что в марте этого года некоторые американские СМИ сообщали о
том, что Citigroup заблокировала транзакции по дебетовым пластиковым
картам в России, Великобритании и Канаде. Столь жесткие меры
объяснялись расследованием, начатым в связи со случаями мошенничества.
Преступники якобы похитили PIN-коды пластиковых карт, благодаря чему им
удалось украсть с клиентских счетов большие суммы денег. При этом
воровство осуществлялось через обычные банкоматы.

В отношении банка Финансовым агентством Японии (FSA) было начато
расследование, трастовое отделение Citibank обвинили в дезинформации
инспекторов.

Кроме того, в середине прошлого года данные о счетах и платежах
клиентов Citigroup были утеряны сотрудниками United Parcel Service Inc
(UPS). При этом сотрудники банка заверили, что риск незаконного
использования этой информации был минимальным. Тогда FSA обвинило
Citibank в том, что он не в состоянии осуществить гарантии против
отмывания денег и вводит своих клиентов в заблуждение о финансовых
рисках.

Citibank действует в более чем 100 странах и регионах мира, в Японии у банка 25 отделений