Статьи
Чек-лист: как контролировать качество звонков в компании
Отдел контроля качества поможет повысить конверсию звонков и лучше обслуживать клиентов по телефону. Как прямо сейчас внедрить его в компании? Как происходят продажи или обслуживание по телефону сейчас? Обычно компании ...
E-commerce получил импульс в 2020-м. За год существенно выросло количество онлайн-покупателей, а это значит, что часть украинцев получили новый опыт и начали формировать новые привычки. Благодаря системе CCS (Consumer Connections ...
5 мифов о маркетинге, в которые пора перестать верить
Если будущий сотрудник или партнер верит в эти заблуждения о продвижении продукта и маркетинговых инструментах, значит, вам не по пути. Мир маркетинга огромен и беспощаден. В нем работает множество специалистов, ...
Инструменты интернет-маркетинга, без которых не обойтись в 2022 году
В следующем году интернет-маркетинг, если верить мнениям экспертов, ждут большие изменения. Годы назад возможность пересечения сфер области интернет-маркетинга и области технологий искусственного интеллекта казалась фантастикой, но сегодняшние тенденции все меняют. ...
Как принцип дефицита помогает увеличить продажи: 4 примера
Spotify, Starbucks и Snapchat не стесняются использовать прием дефицита. Вот как они это делают. Принцип дефицита, предложенный в качестве приема убеждения Робертом Чалдини, заключается в том, что чем труднее получить желаемое, тем ...
Глобальное исследование рассказало о поведении и ожиданиях покупателей в эпоху постковида
В то время как мировая индустрия маркетинга продолжает свои усилия по составлению карты и навигации по постпандемическому коммерческому ландшафту, новое исследование OMD и Omnicom Commerce Group (OCG) погружает в «новую нормальную розничную ...
Логотип, который работает на компанию: правило 4П
Каким критериями должен соответствовать логотип, чтобы работать на компанию и помогать ей расти? Для развивающейся компании нет ничего хуже скучного, неактуального логотипа, который не отражает концепцию бренда, не запоминается или ...
Маркетологи все чаще обращаются к агентствам за разработкой стратегии
В прошлом маркетологи обращались к агентствам за рекламой и созданием контента, но все больше маркетологов ищут агентства для помощи в разработке стратегии, особенно после пандемии. Фактически, недавний опрос от Stirista показывает, ...
Что такое программа лояльности и как её создать
В решении этого вопроса эффективны программы лояльности. Они побуждают клиента возвращаться снова и снова даже спустя годы после первой покупки. Качество и польза товара, а также удовлетворенность клиента — это ...
Что делать брендам, чтобы выжить в 2021 году. Исследование
Согласно исследованию Designit, маркетинг-директора использовали следующие тактики для повышения эффективности бизнеса: Перераспределение и поиск внутренних резервов — 74% Успешные изменения в предложениях продуктов или услуг — 73% Оптимизированные процессы и протоколы — ...
Украинские СМО увеличили инвестиции в соцсети на 65%. Опрос
Исследовательская компания Gradus Research специально для Ukrainian Marketing Forum, провела эксклюзивный опрос маркетинг-директоров о том, как изменилась работа маркетинга в компаниях в условиях пандемии и локдауна. В цикле материалов на ...