Якщо її правильно виміряти, довіра до бренду може стати глибоким та високопрогнозованим показником взаємодії з клієнтами для довгострокового зростання.
Але довіру до бренду можна розглядати по-різному – здатність (чи виконує бренд свої обіцянки?) чи характер (є він етичним, як він працює?) – це означає, що цінність загальних досліджень викликає сумніви.
Довіра до бренду стала суперечливим показником, оскільки багато провідних світових брендів мають низькі показники довіри. Проблема полягає у вимірюванні, а не важливості довіри як концепції бізнесу, яка залишається центральною.
Бренді-лідери у моделі довіри до бренду, розробленої Fifth Dimension, досягли 50% збільшення долі ринку та підвоїли рівень адвокації брендів, які були номіновані як «довірені» в загальному довірі до брендів.