Большинство украинцев, а это примерно 64% граждан, доверяют банкам. Этот показатель увеличился с 56% по сравнению с 2021 годом.

Об этом свидетельствует исследование Фонда гарантирования вкладов, которое провели при поддержке Проекта USAID «Инвестиции для устойчивости бизнеса» в декабре 2023 года.

«За два года полномасштабной войны ряд решений в банковском секторе сработали на усиление устойчивости системы гарантирования вкладов и способствовали сохранению доверия общества к банковской системе в целом. Несмотря на все препятствия, Фонд не останавливал гарантированных выплат и за эти два года выплатил вкладчикам около 9 млрд грн. К тому же, теперь возмещение можно получать дистанционно через Дію. Результаты исследования показали нам, что мы выбрали правильное направление движения, украинцы доверяют банкам, объем вкладов растет», — сказала директор-распорядитель Фонда гарантирования Светлана Рекрут.

По данным исследования, о Фонде гарантирования вкладов физических лиц ранее слышали более половины опрошенных — 52%. Этот показатель увеличился на 18% по сравнению с 2021 годом. В то же время, о сумме гарантированного возмещения необходимо проводить информировать население. В связи с введением военного положения из-за полномасштабного вторжения РФ в Украину размер гарантированной суммы, возмещаемой Фондом, изменился. С апреля 2022 года вступили в силу изменения в закон, которыми было установлено, что на время военного положения и три месяца после его завершения действуют стопроцентные гарантии по вкладам, а после завершения этого срока гарантированная сумма составит 600 тыс. грн. Однако, доля респондентов, которые правильно указали гарантированную сумму на период военного положения, составляет 20%. Это значение меньше, чем в 2021 году — тогда свою осведомленность отметили 44% опрошенных.

Это можно объяснить существенными изменениями в условиях гарантирования, до 2022 года максимальная гарантированная сумма составляла 200 тысяч. За это время вкладчики хорошо запомнили размер гарантированного возмещения, ведь Фонд проводил информационные кампании, а также банки знакомили вкладчиков со справкой о системе гарантирования вкладов физических лиц с указанием суммы гарантированного возмещения.

Среди источников информации о финансовых и банковских услугах, которым больше всего доверяют украинцы, Интернет ресурсы и информация непосредственно от банков. По сравнению с 2021 г. доля пользователей, которые доверяют информации, поступающей от банков выросла с 21% до 26%.

«По результатам проведенного опроса мы выделили для Фонда одну из ключевых задач — это повышение уровня осведомленности украинцев. На примере вопросов о сумме возмещения мы видим, что в связи с изменениями условий гарантирования осведомленность снизилась. Поэтому, совместно с банками мы должны побуждать пользователей интересоваться и углублять знания в финансовой сфере. Путь к этому пролегает через предоставление качественной информации и развитие инициатив для повышения финансовой грамотности», — сказал заместитель директора-распорядителя Фонда гарантирования Андрей Оленчик.

«Фонд гарантирования вкладов выполняет крайне важную роль в защите вкладчиков банков, что нужно для укрепления доверия к банковской системе Украины. Мы уверены, что результаты этого опроса помогут Фонду усилить информационно-просветительские инициативы с целью повышения осведомленности общественности об условиях гарантирования вкладов и увеличения доверия к банковской системе», отметила исполняющая обязанности руководителя Проекта USAID «Инвестиции для устойчивости бизнеса» Юлия Витка.

Дополнительно: Фонд гарантирования вкладов физических лиц оценивает уровень осведомленности общественности о системе гарантирования вкладов один раз в два года и проводит репрезентативный опрос. В 2023 году опрос проводила социологическая группа Рейтинг среди 2 000 респондентов в возрасте от 18 лет, которые имеют банковские счета, и/или являются потребителями различных финансовых услуг. Охват — все регионы Украины, кроме временно оккупированных территорий Херсонской, Харьковской, Запорожской, Луганской и Донецкой областей, а также АР Крым.