Что тренды инфлюенс-маркетинга значат для бизнеса

Подборка маркетинговых трендов – одна из самых частых тем в профильных СМИ. Однако подходить к внедрению популярных инструментов нужно грамотно. Следование тенденциям стоит оценивать, в частности, с точки зрения ресурсных затрат и влияния на бизнес. Специалисты инфлюенс-маркетингового агентства HypeFactory выделяют основные направления в инфлюенс-маркетинге, развитие которых мы видим в 2021 году, и дают свои рекомендации по работе с ними.

Борьба технологий за контент (спойлер: TikTok побеждает)

Процент взрослой и платежеспособной аудитории TikTok все растет. Сегодня уже  четверть всех TikTok-подписчиков – люди в возрасте 25-44 лет. Есть мнение, что масштабирование платформы связано с тем, что у людей в эпоху пандемийной удаленки появилось больше времени на просмотр видео и желания разнообразить свою жизнь, развлечься и увидеть других людей.

Правда и в том, что TikTok регулярно работает над своей разработкой, опережая другие соцсети. Так, в 2020 году он представил Creator Marketplace – новую платформу для сотрудничества блогеров и брендов, которая упрощает вход в инфлюенс-маркетинг для небольших проектов и дает старт для начинающих инфлюенсеров. Площадка старается уделять максимум внимания создателям качественного контента, за которым и идут потребители. Последние в связи с увеличением объема предлагаемого креатива стали более разборчивыми, поэтому популярные блогеры и бренды с вниманием подходят к его созданию. Кроме того, благодаря умным алгоритмам TikTok интересный контент может попасть в рекомендации и «выстрелить» сам. Для поддержки амбициозных создателей контента в США создан TikTok Creator Fund с начальным объемом $200 млн. Вероятно, опыт фонда со временем может быть распространен и на другие страны.

Другие соцсети тоже понимают, что рост аудитории (и, как следствие, доходов от рекламы и капитализации компании) обеспечивают блогеры, выдающие качественный контент. За последний год появлялись регулярные сообщения о новом функционале для привлечения авторов Instagram и YouTube, но чаще все обходилось небольшими дополнениями (вроде интеграции бейджей и рекламы в видео IGTV). Очевидно, что эта борьба продолжится, но в ней снова будет побеждать TikTok.

Что это значит для бизнеса: следует обращать внимание на контент, в котором присутствует ваш бренд. И речь не только о его этичности и совпадении с вашими ценностями, важны качество картинки и интересное содержание, что может потребовать дополнительных ресурсов. При планировании кампании учитывайте, что у вас должен быть специалист, который займется творческой стороной и согласованием всех подобных нюансов.

Чем проще, тем лучше

При этом с современным темпом жизни и большим количеством информации сложный контент почти не воспринимается читателями. Чтобы быть ближе к аудитории, необходимо использовать простой и понятный̆ язык.

И самое главное – люди устали от роскоши и крутизны. Поколение Z, приходящее на смену эпохе глянца и гламура, больше ценит стремление к натуральности и простоте. Супермодель Кендалл Дженнер щеголяет в брендовых вещах на подиуме, а в обычной жизни предпочитает демократичный стиль нормкор и не стесняется выкладывать в Instagram свои фото без макияжа и ретуши. Любимица “зетов” певица Билли Айлиш носит бесформенную яркую одежду ярких расцветок и не скрывает, что страдает синдромом Туретта.

Что это значит для бизнеса: отталкивайтесь от интересов аудитории и современных трендов, убирайте пафос из коммуникации. «Тяжелый люкс» в рекламных интеграциях работает лишь на конкретную узкую нишу, у остальных он может вызывать насмешку или негатив. При формировании сообщений через блогеров подчеркивайте главное и будьте ближе к его подписчикам.

Блогеров в амбассадоры

Амбассадорство получает новое развитие. Лидеры мнений и бренды выстраивают партнерские отношения. Амбассадоры помогают компаниям в создании новых продуктов и их тестировании. Так, блогеры бывают на производстве спортивной одежды, знакомятся с материалами и дают технологам обратную связь после тестовых тренировок в новых костюмах. Подписчики соцсетей видят не только сам продукт, но и процесс его создания, внутреннюю «кухню», отношение бренда к своей работе. Это создает более прочную связь.

Что это значит для бизнеса: при выборе амбассадора продумайте, как он может быть интегрирован в различные процессы жизни вашего продукта, какую долю участия вы сможете ему отвести и насколько вы совпадаете во взглядах.

Интегрированные покупки и live commerce

Соцсети с возможностью перехода по быстрой ссылке в каталог и возможностью сделать заказ прямо в директе Instagram существенно сокращают путь клиента и формируют новые привычки. Вместо прочтения массы обзоров и выбора на сайтах онлайн-магазинов проще увидеть в сториз и нажать на кнопку, получив при этом дополнительную скидку по промокоду от блогера.

По этой причине в 2020-х годах должен продолжить свое развитие формат live commerce-мероприятий, когда блогеры в режиме реального времени общаются с аудиторией и рассказывают о любимых продуктах, которые тут же можно приобрести.

Что это значит для бизнеса: важно выстраивать и сокращать путь клиента при проведении кампании с блогерами. И стоит присмотреться к live commerce мероприятиям. Это тот случай, когда инфлюенс-маркетинг сразу показывает конверсию в продажи.

Мультиплатформенность инфлюенсеров и брендов

Инфлюенсеры не ограничиваются только одной платформой. Большинство блогеров уже продвигают аккаунты во всех популярных сетях (YouTube, Instagram, TikTok). Это приносит дополнительный охват и возможность вовлекать более широкую аудиторию. Так, блогер Катя Адушкина, завоевав YouTube, набирает TikTоk-аудиторию в более 6 млн подписчиков.

При этом дублирование одного и того же контента в разные соцсети и суммирование аудитории аккаунтов уже неактуально. Аудитория каждой площадки, ее интересы и ожидания различаются. Поэтому автор отдельно разрабатывает содержание для каждой соцсети. Так, бренд в TikTok может запускать челлендж, в Instagram публиковать фото, скорее, привлекательные для женской аудитории, а на YouTube выкладывать видео, более интересные для мужчин.

Что это значит для бизнеса: необходимо более внимательно подходить к работе с целевыми аудиториями и каналами для общения с ними. Возможно, это потребует дополнительных ресурсов на подготовку разноформатного контента, однако с учетом роста значимости персонализированного подхода во всех направлениях маркетинга эти инвестиции окупятся.                                             

#зарезультат свое отжило

В крупной индустрии уже не скинуть на блогера все риски по созданию контента. Все чаще за спиной инфлюенсера стоит целая команда профессионалов, а сами бренды отдают взаимодействие с блогерами либо отдельному менеджеру внутри компании, либо специализированному агентству. У агентства всегда есть преимущество – “хранилище исторических данных”, накопившееся за время сотен проведенных под разные отрасли и цели кампании. Специалисты, как правило, знают, кого из инфлюенсеров лучше предложить под конкретные задачи, какие инструменты и форматы будут эффективнее.

Что это значит для бизнеса: несмотря на все предлагаемые соцсетями инструменты и доступные технологии, без человеческого фактора при формировании инфлюенс-кампании не обойтись. При планировании проекта необходимо закладывать бюджет на профессионала или команду, которые будут вести его от момента планирования до оценки результативности. Чем больше бренд и масштаб рекламной кампании, тем важнее этот элемент.

Искусственный интеллект выбирает блогеров

Объем данных в социальных сетях растет, и необходимость в ресурсах на их переработку увеличивается. Бизнес все больше ждет точности и результативности от инфлюенс-маркетинга. Это все в совокупности приводит к развитию и более активному использованию технологий. Нейросети помогают быстро и точно подбирать блогеров, проверять качество подписчиков, анализировать результаты кампаний. Например, агентство HypeFactory использует различные алгоритмы машинного обучения и компьютерное зрение для поиска аудитории даже для самых нишевых брендов и прогноза стоимости и эффективности проектов.

Что это значит для бизнеса: подбор лидеров мнений с помощью AI и автоматизация процессов делают кампании более эффективными и позволяют сэкономить время и ресурсы для бизнеса, что приводит к более высокой рентабельности инвестиций.

Инфлюенс-маркетинг в 2021 году в среднем требует больше внимания и затрат, но при верной реализации гарантирует реальный результат. Гипертаргетинг, работа на доверие, качество контента, погружение в бренд, расчет конверсии – основные точки сотрудничества с блогерами. Любой тренд, о котором говорит рынок, необходимо “примерять” на предмет целесообразности для бизнеса и соответствия своим возможностям. Только в этом случае его внедрение окажется не просто данью моде, а реальным доказательством, что от движения в ногу с современными веяниями есть финансовый и имиджевый эффект.

Источник: rusability.ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *