Креативная сессия ― один из наиболее эффективных способов поиска решений для задач компании. Однако её эффективность напрямую зависит условий, в которых она проходит. В этой статье рассказываю о нескольких правилах, при соблюдении которых креативная сессия будет максимально продуктивной.
Правило 1. Забота о комфорте участников
Первое, на что стоит обратить внимание ещё до начала проведения креативной сессии ― место и время собрания, потому что её итоги во многом зависят от комфорта участников.
Конечно, вы можете запланировать встречу на восемь утра или шесть вечера, и собраться в маленькой, темной и непроветриваемой комнатке. Но, вероятнее всего, в таких условиях в головах ваших сотрудников будут рождаться не креативные идеи, а желание быстрее покинуть этот «сеанс пыток».
Поэтому если вы не хотите потерять силы и время впустую, то:
- отводите под креативные сессии большие, светлые помещения. Желательно выбрать кабинет с естественным освещением, поскольку свет придаёт людям сил и повышает работоспособность. Кроме того, под его воздействием отступает сонливость, которая будет мешать генерации креативных идей.
- обеспечьте приток свежего воздуха
Улучшит работоспособность постоянное поступление кислорода: свежий воздух повысит внимательность сотрудников. - проводите креативные сессии в середине рабочего дня
Промежутки с 11 до 13 и с 14 до 16 часов считаются самыми эффективным для работы, потому что в эти часы повышается мозговая и физическая активность.
Правило 2. Чётко сформулируйте вопросы и задачи
У вас может сложиться ощущение, что раз сессия креативная, то и никакие заранее продуманные вопросы и цели для неё не потребуются ― все придёт само в «творческом порыве». Однако это так не работает.
Перед проведением сессии необходимо конкретно, просто и ясно сформулировать задачу, которую вы хотите решить. Удобнее всего представить её в форме вопроса. Он должен быть не слишком общим, но в то же время иметь большое количество вариантов решений.
Например: «Какие функции добавить в наш пылесос, чтобы он выделялся на рынке?».
Кроме того, не забывайте, что основная цель креативной сессии ― найти решение проблемы, а не разбирать её причины или искать виноватых.
Правило 3. Концентрируйтесь на одной задаче/теме
Креативная сессия ― очень коварное явление, потому что из-за большого количества разносторонних идей всегда есть риск упустить тему обсуждения, переключиться на другой проект или вовсе свести собрание к разговору о вчерашнем футбольном матче.
Если вы хотите максимально быстро и эффективно провести креативную сессию и найти решение имеющихся вопросов, то организуйте условия для максимальной концентрации команды на главной теме:
- обозначьте для всех участников цель обсуждения и необходимый результат
Например, «нам нужна идея для рекламной кампании, чтобы вывести на рынок новый вкус йогурта». - запишите цель на доске или листе бумаги, который будут видеть все участники креативной сессии
Визуализация главного вопроса не даст случайно сойти с темы. - время от времени останавливайте обсуждение и проверяйте, чтобы ваши идеи и предложения не отдалялись от основного вопроса.
Но не делайте «возврат к цели» слишком часто ― так вы можете загнать команду в жёсткие рамки и лишиться каких-то интересных идей. Оптимально обращаться к основной задаче каждые 15-20 минут.
Правило 4. Записывать все идеи и тезисы
Сравнение, совмещение и визуализация предложений ― три кита, на которых держится креативная сессия. Без них вы рискуете упустить все самые интересные мысли, потому что они просто затеряются в ходе обсуждения.
Записывайте все идеи на бумаге, доске или в гаджете. Для этого можно использовать такие программы как: Lino, Brainstorm Lite, Padlet и подобные. Даже Google-документы, Word, заметки и любой другой текстовый редактор отлично подойдет для записи мыслей.
Позже вы сможете вернуться к записям, сопоставить идеи друг с другом, дополнить и доработать.
Правило 5. Обсуждение строго по правилам
Может показаться, что креативная сессия ― просто поток мыслей, который нельзя ограничивать правилами и нормами. Однако, благодаря этим самым ограничениям, вы сможете более эффективно провести креативную сессию, справившись с главными сложностями обсуждения: эмоциями, растерянностью и путаницей.
Безусловно, не стоит вводить правила вроде «каждый говорит не более двух слов за раз», но установить порядок высказываний или приостановить обсуждение при всплеске у команды эмоций ― можно и даже нужно. Такие ограничения избавят вашу креативную сессию от конфликтов и неприятных перебиваний.
Кроме того, вы можете регламентировать не только порядок высказываний, но и сам процесс мышления, например, используя метод шести шляп. Заключается метод в том, что вся команда надевает по очереди шесть воображаемых шляп и высказывается в соответствии с её значением.
Правило 6. Пользуйтесь сторонними источниками
Фантазия и идеи каждого человека достаточно ограничены его кругозором и опытом, из-за чего часто люди без подготовки не могут предложить какие-то классные новые идеи, которые должны стать результатом креативной сессии.
Поэтому за один-два дня до креативной сессии сообщите команде о ней: расскажите о целях, задачах и вопросах, которые необходимо будет обсудить, отправьте бриф, если он есть.
До креативной сессии ваши работники смогут посмотреть сторонние источники и подготовиться: более четко сформулировать свои идеи, найти подходящие примеры и референсы, выявить аналоги и проанализировать конкурентов.
Подготовка поможет участникам креативной сессии изучить большее количество вариантов, избавиться от шаблонов, засевших в голове, отсеять лишнее — креативная сессия будет более продуктивной и менее ресурсозатратной.
Правило 7. Прислушивайтесь к команде
Креативная сессия ― это командная работа. Поэтому не стоит идти на неё с мнением «я лучше всех, мои идеи лучше всех. Они все равно ничего лучше не придумают». Негативный настрой, убежденность в исключительной правоте и авторитаризм никогда не играют на руку в коллективных обсуждениях.
В ходе креативной сессии не упирайтесь исключительно в свое решение, а прислушивайтесь к советам и мнениям ваших коллег ― возможно, они смогут предложить вам идею, которую вы сами не придумали бы.
Правило 8. Давайте объективную критику или не давайте её вообще
Жесткая критика идей и предложений в процессе креативной сессии ― не самое лучшее решение. Однако, если её невозможно избежать, или вы коллективно решили, что критика разрешена, то используйте только объективные критерии оценивания, которые вы заранее обозначите, например, длительность или стоимость реализации.
А вот чего делать точно не стоит ― критиковать человека, а не идею, или критиковать идею на основании своих субъективных взглядов.
Кроме того, если вы решили использовать критику, то рекомендуется для начала дослушивать все идеи и предложения, а потом высказывать недостатки. Лучше всего делать это в конце всего обсуждения, при выборе и составлении наиболее правильного варианта решения. Иначе, перебивая речь человека критикующими репликами, вы убьете в нем желание и стремление что-либо говорить, потому что он будет уверен, что его идеи никому не понравятся.
Правило 9. Подводите итоги сессии и распределяйте обязанности
Креативная сессия ― это не про «просто обсудить», а про «обсудить, выбрать лучшую идею и пойти её реализовывать». Поэтому в завершении собрания выберите максимально подходящую идею, зафиксируйте результаты и распределите дальнейшие задачи, потому что работники должны понимать, к чему привела креативная сессия и что им делать дальше.
Кроме того, не забудьте обсудить ошибки, которые допустили в ходе работы: перебивали, не следовали правилам. Выявление проблем после креативной сессии позволит команде внутренне проработать все недостатки и не допускать их в дальнейшей работе, благодаря чему ваши следующие собрания станут гораздо эффективнее.
Правило 10. Хвалите и поощряйте свою команду
Креативная сессия ― большой стресс как для вас, так и для вашей команды: они также потратили на работу душевные силы и время. Поэтому после завершения обсуждения не забудьте похвалить ваших сотрудников, подчеркнуть их креативный рост и достижения. Даже словесное поощрение значительно повышает самооценку каждого из членов команды и немного компенсирует все затраченные им ресурсы.
Кроме того, похвала станет стимулом для большего креатива, мотивации и установления теплых отношений в коллективе.
Подводя итог
Несмотря на обилие советов, про которые мы написали, они все основаны на одном главном принципе ― уважении и взаимопонимании в команде. При готовности уважать и слушать мнение другого человека и принимать различные точки зрения ваша креативная сессия пройдет удачно и продуктивно.
Источник: rusability.ru