13-03-2006: Опыт "Нестле Украина" в стимулировании отдела продаж

Компания “Нестле Украина” подвела итоги внутреннего конкурса для отдела продаж. В соревновании принимали участие 800 человек, среди которых мерчандайзеры, торговые представители, супервайзеры и территориальные менеджеры. Цель программы – максимально мотивировать отдел продаж, способствуя тем самым выполнению плана продаж 4-го квартала 2005 года и, соответственно, выполнению годового плана. В акции было задействовано несколько десятков тысяч розничных торговых точек: магазины, супермаркеты, киоски, открытые рынки.


Акция длилась три месяца – с октября по декабрь 2005 года. В ходе акции разыгрывались: два автомобиля Daewoo Sens, восемь автомобилей «Таврия Нова» и восемь мотороллеров Defiant. Машины Daewoo Sense разыгрывались среди супервайзеров и территориальных менеджеров по продажам, а «Таврию» и мотороллер могли получить лучший торговый представитель и лучший мерчандайзер каждого региона.


Конкретные требования к участникам соревнования и критерии оценки их работы были разными для каждой категории. Для мерчандайзеров – разместить продукцию Nestlé в наиболее выигрышном месте розничной точки, с максимальной долей на полке и обязательным наличием рекламных материалов (дисплеи, плакаты, брендированные ценники, наклейки). Для торговых представителей – выполнить квартальный план по четырем продуктовым группам. Основным критерием в оценке супервайзеров и территориальных менеджеров было выполнение/перевыполнение плана по территории, за которую они отвечают всей командой торговых представителей.


В ходе акции промежуточные результаты соревнования отправлялись во все офисы продаж каждую неделю, что еще больше стимулировало участников конкурса. Наталья Петрина, руководитель отдела трейд-маркетинга: «Акция такого масштаба проводилась компанией впервые и, естественно, у нас возникали некоторые сомнения. Но мы верили, что эта акция поможет поднять боевой дух и повысить мотивацию нашей команды. Мы очень довольны результатами, которые даже превзошли наши ожидания, и перевыполнение годового плана продаж – лучшее тому доказательство. Поэтому подобные акции мы планируем проводить и в будущем».