К такому выводу пришли эксперты компании "Простобанк Консалтинг" по результатам декабрьского исследования инвестиционного и VIP банкинга в 50 крупнейших розничных банках Украины.
Так, по состоянию на 20.12.2012 г. услуги для VIP клиентов были комплексно представлены в 17 (или 34%) из 50 крупнейших розничных банков Украины, а именно банках: ПриватБанк , УкрСиббанк , ВТБ Банк , Сбербанк России , Кредит Днепр , Кредобанк , БМ Банк , Ощадбанк , Райффайзен Банк Аваль , Укрсоцбанк (UniCredit Bank ™) , Альфа-Банк , ОТП Банк , VAB Банк , Credit Agricole , ПУМБ , Марфин Банк и АктаБанк . Эти учреждения предоставляют своим состоятельным клиентам полный спектр эксклюзивных услуг, который включает элитные платежные карты, специальные дисконтные предложения и сервисные карты, дополнительные финансовые и банковские услуги, более выгодные условия оформления стандартных банковских сервисов, а также эксклюзивные услуги для обеспеченных клиентов.
«Практика в Украине существенно отличается от европейских моделей. Красивые презентации менеджеров и банкиров, которые строят премиальные торговые точки, как показывают исследования, далеко не самое важное для наших ВИПов. Намного важнее для них – индивидуальные решения, качественный и быстрый банковский сервис, возможность решить вопрос сейчас», – рассказывает Алексей Руднев, директор центра розничного бизнеса банка «Финансы и Кредит ». «Депозит – один из самых популярных продуктов в сегменте private banking. Для своих клиентов ВТБ Банк предлагает повышенные ставки по вкладам по сравнению с теми, которые устанавливаются для розничных клиентов. На размер индивидуальной ставки влияют следующие факторы: вид вклада, валюта, срок размещения и сумма. Также клиенты private banking достаточно часто пользуются кредитными программами от банка», – рассказывает заместитель председателя правления ВТБ Банка, член правления Суганяка Николай Васильевич.
«Спрос клиентов на банковские инструменты после кризиса 2008 года был очень консервативен и касался в основном классических банковских продуктов. В период финансовой нестабильности и неопределенности на фондовом рынке, основными инструментами и самыми популярными, пожалуй, остаются срочные депозиты и депозиты до востребования. Вторым по полярности среди клиентов в Украине я бы отметил продукты свободного доступа к средствам и оперирования ими: кредитные карты и системы дистанционного обслуживания. На третьем месте по полярности среди клиентов – вопросы возможности работы с зарубежными офисами Private Banking», – дополняет коллегу Алексей Александров, заместитель председателя правления, начальник департамента персональных банковских услуг УкрСиббанка.
«Конкуренция среди банков в этом сегменте очень велика. В среднем динамика роста клиентской базы находится на уровне 10 – 20% и в дальнейшем также прогнозируется стабильный прирост портфелей», – считает Дмитрий Дубина, директор департамента приватного банкинга банка «Киевская Русь ». «На данный момент, темпы роста рынка private bankingв Украине составляют 6-10% в год. Многие украинские клиенты, понимая рискованность национальной экономики, предпочитают держать свои средства в западных банках, условия в которых менее привлекательны чем в Украине, но предполагают меньшие риски. Для возврата капитала, в Украине необходимы глобальные реформы, направленные на стабильность экономики, финансо-инвестиционную привлекательность, упрощение налогового законодательства, защиту прав собственности и внесение изменений в законодательство по валютному регулированию», – дополняет Ольга Щербина, директор private-banking VAB Банка.
Источник: prostobankir.com.ua