Ситуация с банкротством туристических компаний, в том числе «Ланты-тур», потрясла весь туристический рынок и заставила его участников пересмотреть свои планы и прогнозы на этот год. То, что произошло, в очередной раз побудило нас задуматься о необходимости контроля над финансовыми потоками. Уже в прошлом году туроператоры начали переходить на более сбалансированные объемы, в результате, например, демпинга не было – по крайней мере, со стороны крупных операторов, которые закрепились на рынке еще до кризиса. В текущем году все должно быть еще более спокойно. Когда-то говорили, что рынок однажды укрупнится, и можно будет договариваться об объемах, о перевозке, чтобы не возникало пакетов по $199. И вот сейчас, наконец, наступает время, когда операторы начинают считать деньги и взвешенно подходить к оценке потенциала роста туристического рынка.
Последние события должны были серьезно повлиять по поведение потребителей и, скорей всего, приведут к сокращению числа ранних бронирований и росту самостоятельных туров. Конечно, популярные направления, вроде Турции, пока защищены от негативного влияния этой тенденции. Но в целом рост самостоятельных путешествий в 2012 году в любом случае продолжился бы – пострадавшие туристы его только ускорят. Сегодня это общеевропейский тренд, обусловленный тем, что, как правило, туроператоры предлагают традиционные направления, которые уже изведаны путешественниками и не представляют для них интереса. Поэтому вполне возможно, что туроператоры учтут этот фактор, и в будущем рост туриндустрии произойдет и за счет менее изведанного Североафриканского региона. Это вписывается также в наш прогноз роста платежеспособности со стороны потребителей и повышение роли бренд-фактора.
Что касается конкретных направлений, то мы прогнозируем увеличение туристического потока в Турцию, который в 2011 году, по предварительным данным, прибавил около 12%. Частично это обусловлено ростом доли туристов, которые отказались ехать отдыхать в Египет из-за его политической нестабильности. Существует мнение, что вернувшаяся на туристический рынок Греция сможет увеличить свою долю, забрав часть турпотока Турции. Она явно пытается идти по турецкому пути: это выражается в том, что цены падают, людей приезжает больше, появляется система «all inclusive». Но при этом уровень греческого отдыха снижается. Сейчас, когда крупные операторы пытаются зайти на греческий рынок, демпингуют и инвестируют туда деньги, многие туристы действительно извлекают из этого пользу и скупают дешевые туры. Но нарушается баланс – те, кто едут в Грецию за дешевым пляжным отдыхом, отпугивают туристов, которые уже привыкли приезжать в эту страну за качественным и спокойным времяпрепровождением. В Турции мы не раз сталкивались с похожими ситуациями, когда хорошие отели начинали принимать разные категории туристов, в том числе и бюджетных, за меньшие деньги. Качество в этом случае всегда падало, но больше всего страдал имидж. Сейчас нечто подобное происходит в масштабах целой страны.
В сфере зимнего пляжного отдыха может в очередной раз измениться расстановка сил. В прошлом году из-за негативных новостей из Египта турпоток российских туристов в эту страну, по официальным данным, упал почти на 40%, зато Таиланд прибавил почти 90%. Однако иногда негативные новости, связанные с природными катаклизмами, идут и из Таиланда. Поэтому вполне ощутимо растет спрос на индийский курорт Гоа, который привлекает тех туристов, которые ищут стабильности. Что касается «лыжного» зимнего отдыха, то за последние несколько лет число его любителей стало заметно увеличиваться. Стали актуальны программы, которые привлекают тех, кто раньше отказывался от отдыха на горнолыжных курортах Италии и Австрии, просто потому, что не любил или не хотел кататься на лыжах. В этих программах акцент делался на развлекательной, а не на спортивной составляющей.