Руководители компаний стали тратить на общение с журналистами и потребителями больше времени, нежели два года назад, показало новое совместное исследование CEO Survey – 2004 британского издания PRWeek и компании Burson Marsteller. Топ-менеджеры, принимавшие участие в опросе, подтвердили тезис о том, что личное интервью – один из наиболее эффективных способов передачи корпоративной информации вовне, уступающий по силе воздействия лишь выступлениям на промышленных конференциях и торговых выставках.

Руководители компаний Tag Heuer и Turner Corporation считают публичные выступления одной из своих непосредственных задач.

“Эту функцию нельзя переложить на чужие плечи”, – отмечает Крис Комиссаржевский, до недавнего времени возглавлявший Burson Marsteller. – Успех корпорации основывается на ее общественной оценке. Осознание важности представительской функции среди топ-менеджеров крупных компаний очевидно возрастает, в том числе и вследствие ряда громких корпоративных скандалов, потрясших мировую экономику в последние годы”.

Исследование также установило, что директора предприятий не спешат взять на себя полную ответственность за передачу информации о компании в массы, предпочитая делить ее со своими непосредственными помощниками. 94% из 106 респондентов заявили, что коммуникации с внешними аудиториями “важны” и для “прочих высоких должностных лиц”.