В 2009 году торговая сеть «Сільпо» отправила своим постоянным покупателям более 150 млн. гривен в виде вознаграждения программы «Власний рахунок». Из этой суммы участники программы получили Бонусов на сумму более 60 млн. грн., а Специальных Предложений на сумму более 90 млн. грн.

На данный момент участниками программы уже стали 1,5 млн. домохозяйств. Программа для постоянных покупателей «Власний рахунок» стартовала в сентябре 2007 года и успешно работает во всех 163 супермаркетах «Сільпо» по Украине. Ожидается, что количество участников к концу 2010 года вырастет до 2 млн.

Павел Роганов, руководитель департамента взаимоотношений с покупателями группы компаний Fozzy Group: «Мы постоянно совершенствуем методику анализа того, какие именно продукты покупают наши клиенты и это становится серьезным подспорьем при формировании ассортимента магазинов «Сільпо». Также постепенно меняются алгоритмы создания Специальных предложений, это позволяет, в том числе, учитывать разные типы покупок в наших магазинах и больше вознаграждать участников программы. В 2010 году мы делаем еще один шаг навстречу участникам «Власного рахунка» и запускаем он-лайн проект, который предоставляет возможность упростить управление собственным счетом и получить доступ к нескольким уникальным сервисам.

Как и раньше, мы стараемся поощрять покупателей, которые выбрали «Сільпо» местом своих постоянных покупок. Так, в прошлом году мы начали формировать специальные условия участия в программе для покупателей, которые больше тратят в наших магазинах – такие клиенты теперь получают двойное вознаграждение. Таким образом, сеть супермаркетов «Сільпо» реализует принцип справедливого вознаграждения в зависимости от количества покупок».

Стоит отдельно отметить, что в 2009 году к программе «Власний рахунок» продолжали активно присоединяться новые участники, и до конца 2010 года аудитория программы вырастет до 2 млн. домохозяйств.