Исследования
Стратегия материализации обслуживания в маркетинге услуг
Среди зарубежных и отечественных исследователей маркетинга услуг существует относительное согласие о том, что вследствие специфики услуги как товара необходимы дополнительные стратегии для продвижения услуг на рынок. Таким образом, применительно к ...
Семь этапов процедуры бенчмаркинга. Попытка приложить иностранные схемы к отечественным условиям
В данной статье подробно анализируются этапы аналитического процесса. Этими этапами являются: определение функциональных областей для анализа с помощью бенчмаркинга, определение факторов и переменных, которые будут анализироваться, отбор лидеров отрасли и ...
Разработка анкет и/или материалов опроса действительно чрезвычайно важная составляющая маркетингового исследования. Методы разработки достаточно подробно изложены в литературе, но теоретические знания никоим образом не компенсируют недостаток или отсутствие опыта. Для ...
К вопросу об эффективности и целесообразности проведения качественных исследований
Достаточно часто приходится сталкиваться с мнением о низкой эффективности использования результатов качественных исследований, по сравнению с количественными. У части маркетологов традиционно существует определенное недоверие и предвзятое отношение к качественным исследованиям. ...
Отбор информантов в качественном (этнографическом) исследовании
Классический (количественный) подход, ориентированный на познание мира как внешней реальности претендует на производство объективного знания. Объективного, то есть лишённого личностных черт исследователя, избавленного от его субъективности. Только так, используя логические ...
Ошибки маркетинговых исследований. Как проконтролировать качество количественного исследования?
К вдохновению маркетинговых агентств, рыночные исследования перестают быть чем-то уникальным в российской бизнес-практике. Исследовательский рынок ежегодно растет на четверть и более, его годовой объем уже превышает $300 миллионов. Представители даже ...
Как заказать маркетинговое исследование
Маркетинговые исследования сегодня – на слуху у многих. Фирмы, предлагающие их проведение, активно убеждают предпринимателей и бизнесменов, что без подобных исследований эффективный бизнес невозможен. Однако, прежде чем заказывать такое исследование, ...
Ошибки маркетинговых исследований.
К вдохновению маркетинговых агентств, рыночные исследования перестают быть чем-то уникальным в российской бизнес-практике. Исследовательский рынок ежегодно растет на четверть и более, его годовой объем уже превышает $300 миллионов. Представители даже ...
Ошибки маркетинговых исследований
Ретализация. Такой термин появился несколько лет назад в Великобритании. В адаптации к русскому языку он не нуждается – все мы теперь знакомы с торговыми сетями не хуже англичан. Производители сегодня ...
Исследования с помошью телемаркетинга. Опросы, голосования
И входящий, и исходящий телемаркетинг применяют для проведения маркетинговых исследований. Так, при разработке кампании для производителя йогуртов планировалось, что покупатель, собравший три совпавшие картинки, позвонит по горячей линии, чтобы получить ...
В 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес политики профрофессор K.Andrews впервые публично озвучил акроним SWOT: Strengths (Cилы); Weaknesses (Слабости); Opportunities (Возможности); Threats (Угрозы) Этот акроним был представлен ...