Статьи
К технологиям BTL (переводится как Below The Line – “под чертой”), согласно классификации маркетологов, относятся различные формы стимулирования сбыта, паблик рилейшнз, прямой маркетинг, личные продажи, выставки, упаковка и т. п. ...
Управление отношениями с клиентами
Всевластие потребителей Патриарх менеджмента Питер Друкер, формулируя задачи науки управления XXI века, утверждал: “Существует лишь одно правомерное обоснование цели бизнеса: создание удовлетворенного клиента” [5, с.133]. Это положение отражает не только ...
Как “вычислить” сильных дистрибуторов на региональном рынке?
Цель определяет стратегию. Поэтому, прежде чем определять формы поиска «достойного партнера, сильного игрока» в регионе (ехать или не ехать, наводить справки или просить рекомендации), важно четко определить цели поиска дистрибутора ...
Процессы, которые в течение последнего десятилетия меняют саму природу бизнеса, заставляют пересматривать содержание многих успевших стать обыденными и, как казалось многим, прочно устоявшихся понятий. Это затрагивает и такую сферу деятельности, ...
В 2009 году выпуск огнеупоров составит в лучшем случае 220-230 тыс. т, хотя нормальные объемы производства достигали примерно 700-750 тыс. т., сообщают в ассоциации «Укрогнеупор». Основная причина — металлургические предприятия, ...
В помощь шевелящемуся маркетингу
Если использовать забавную (порой до совершеннейшего идиотизма) терминологию теперешних литературоведов, то данный текст является не то сиквелом, не то приквелом статьи “Маркетинг: пора шевелиться”, опубликованной автором на 4p.ru в 2004 ...
Ключ к успеху – индивидуальный подход
На заре становления отечественного рынка коллективных инвестиций задачи менеджеров по реализации сводились к продаже инвестиционных паев частным лицам и компаниям. Позднее появились институциональные клиенты (негосударственные пенсионные фонды, страховые фирмы, банки), ...
Речевые манипулятивные техники в рекламе
Слово “манипулирование”, или “манипуляция”, ведет свое происхождение от латинского слова “manipulare”, в своем первоначальном значении оно означало “управлять” в позитивном смысле: управлять со знанием дела, оказывать помощь и т.д. В ...
Как известно, брэнд товара заключается в императивах, однозначно сопоставляющихся конкретным конкурентным преимуществам товара/услуги. Современное понятие брэнда вбирает в себя несколько характеристик, а именно: – Brand Attributes – фундаментальные ассоциации покупателей ...
Кто и почему отвечает в компании за ценообразование? Какие бывают стратегии ценообразования? На каких этапах формирования ценовой стратегии к работе подключается генеральный директор? Кто в ответе? Ни для кого не ...
Терминологический аппарат имиджмейкинга
Основные термины Имидж – это образ, производный от имиджеобразующих и индивидуальных качеств, формирующий в общественном или индивидуальном сознании эмоциональное отношение к человеку, влияющий на принятие решения в момент выбора. Имиджевая ...