RealReal предположил, что с начала пандемии COVID-19 количество товаров, сначала приобретенных, а затем перепроданных на его платформе, выросло вдвое. Сочетание эмоциональных, экологических и экономических факторов способствовало такому поведению.
Покупочные привычки поколения Z
В исследовании компании было определено поколение Z как людей, родившихся между 1997 и 2012 годами, то есть старейшим членам этой демографической группы 25 лет. В общей сложности в этой когорте количество посещений платформы увеличилось на 35% в первой половине 2022 года по сравнению с тем же периодом год назад, что является наибольшим показателем среди всех демографических групп. Согласно The RealReal, они также покупают больше вещей в этом году, среди которых мини-юбки, часы Cartier и подвески – лишь некоторые из популярных вещей.
Эта аудитория также быстрее всего «переворачивает» свои покупки, среди самых продаваемых товаров – женская одежда и обувь. Саша Шкода, старший директор/женский мерчандайзер The RealReal, рассказала Bloomberg, что перепродажа среди клиентов поколения Z выросла на 50% в первые шесть месяцев 2022 года. “Что действительно интересно в этой когорте, это то, что они перепродают то, что покупают, гораздо быстрее, чем любая другая генерация”, – сказала она. Prada и Reformation были двумя из самых перепроданных брендов для поколения Z, тогда как у Balenciaga наблюдался всплеск спроса.
RealReal назвал ряд факторов, способствующих этой тенденции, в частности растущий интерес к экономике замкнутого цикла для уменьшения углеродного следа покупок. Некоторые клиенты также покупают и продают благодаря более традиционным, эмоциональным компонентам опыта покупки. С ростом инфляции перепродажа и консигнационные товары также могут быть более доступным видом роскоши – или потенциально активом с растущей стоимостью, если спрос на определенный товар высок.
«Благодаря перепродаже потребители становятся все более сообразительными, они исследуют новые сферы инвестиций и больше, чем когда-либо прежде, привлекаются к круговороту», – говорит Рати Сахи Левеск, президент и соисполнительный директор The RealReal.