Представьте себе мир без персонализированной рекламы. К примеру, вы строите дом и вместо рекламы осветительной компании или торговой марки плитки, которую видели недавно в ленте в Instagram, видите вместо бренд автомобилей или очков. Вы можете видеть рекламу чего-либо, если определенная компания имеет достаточно большой маркетинговый бюджет и может себе позволить такое разветвленное таргетирования.
Персонализация является чертой нашей повседневности вот уже десять лет – с новой группы, которую предложил Spotify на основе истории ваших прослушиваний, к конкретному механизма рекомендаций от Netflix. Она улучшила не только опыт потребителей, но и условия игры для бизнеса.
Персонализированная реклама как секрет процветания бизнеса
Сейчас каждый, кто имеет мобильный телефон и хорошую идею, может создать компанию – благотворительную или общественную организацию – и с помощью таргетированной рекламы достучаться до аудитории. Стоимость такой рекламы может начинаться всего лишь 189 грн (сравните это со стоимостью телевизионной рекламы!). Для многих предприятий персонализированная реклама секрет, в котором кроется их успех. И пандемия COVID-19, которая побудила 85% людей во всем мире совершать покупки в Интернете, только подчеркнула это.
Отчет Facebook 2020 года показал, что в COVID-19 только треть малых предприятий должна вебсайт, не говоря уже о возможности для электронной коммерции. Недавнее исследование Deloitte, в рамках которого было опрошено 30 500 учредителей, владельцев и топ-менеджеров малого и среднего бизнеса в 18 странах, включая европейские, продемонстрировало то, как персонализированная реклама повлияла на их рост. К примеру, малый бизнес, который прибегал к персонализированной рекламы, на 16% чаще отчитывался о росте продаж прошлого года по сравнению с теми, кто этого не делал. К тому же, малые и средние предприниматели, использующие таргетированную рекламу, вдвое чаще сообщали о больших доходах.
Исследования Facebook показывают, что без персонализированной рекламы малый бизнес мог бы наблюдать сокращение продаж более чем на 60% по рекламе на вебсайте. Без нее многие владельцы могли бы даже завершить ведения бизнеса за последние 15 месяцев.
В связи с ограничениями, которые вызвала эпидемия коронавируса, малый и средний бизнес оказался в особенно сложной ситуации. В то же время, все больше людей начали видеть чрезвычайную ценность в поддержке своих любимых местных производителей, которые пытаются удержаться на плаву. Мы четко это увидели и осознали ту огромную роль, которую играют наши платформы в содействии налаживанию связей между людьми и местными бизнесами. Начиная с ресторанов, которые принимают заказы в Интернете, заканчивая магазинами, создают цифровые витрины, спортзалов, которые начали выкладывать тренировки онлайн – для всех них было жизненно необходимым находить потенциальных клиентов в Интернете, особенно во время локдаунив.
Стоит упомянуть и об организациях здравоохранения, которые использовали наши платформы для информирования о социальных мобилизационных кампаний по всему миру. Работая с командой Facebook «Данные для блага» (Data for Good), ЮНИСЕФ в Украине использовал информацию, полученную по данным платформы для усиления кампании по иммунизации на странице ЮНИСЕФ в Украине в Facebook, охватившая более 7900000 человек. Наблюдение за положительным влиянием или улучшением отношения к вакцинации в результате цифровой кампании является огромным достижением. Оно также демонстрирует, что диджитал-кампании могут быть мощным инструментом воздействия на принятие сложных решений.
Персонализированная реклама для демократизации маркетинга
Стоит отметить и важную роль персонализированной рекламы в цифровой инклюзии, которая помогает сделать Интернет доступным для каждого. Недавнее исследование Европейского бюро интернет-рекламы (IAB) продемонстрировало, что во время подписки на большинство сайтов и приложений 75% европейцев выбирают персонализированные объявления. Персонализированная реклама позволяет людям во всем мире бесплатно пользоваться цифровыми платформами, такими как Facebook и Google. Они демократизирующие силой: если бы мы не запустили рекламу на наших платформах, нам пришлось бы взимать оплату за их использование. Мы хотим искоренить, а не усиливать глобальное неравенство, которая существует сейчас в контексте доступа к Интернету – чтобы все пользовались возможностями, которые дает сеть, начиная от получения образования и заканчивая зарабатыванием денег.
Facebook не стремится иметь статус-кво. Мы считаем, что новые средства защиты конфиденциальности и технологии могут и должны быть внедрены таким образом, чтобы продолжать поддерживать свободный и открытый Интернет. Защита конфиденциальности и безопасности данных людей является фундаментальным фактором в деятельности Facebook. И это также является ответственностью каждого, кто пользуется соцсетями.
Вот почему мы разрабатываем технологии повышения защиты персональной информации (privacy-enhancing technologies – PET). Они позволяют нам предлагать персонализированную рекламу, обрабатывая одновременно меньше персональных данных. В частности, эти меры включают безопасное многостороннее вычисления (Secure Multi-Party Computation (MPC), которое мы изучаем с целью измерения эффективности рекламы без необходимости доступа к данным об осуществлении покупок, идентифицируются рекламодателем. Другой пример – подход «федеративное обучения» ( «federated learning »), целью которого является сохранение личных данных, находящихся на устройстве человека. Также важно, чтобы люди имели выбор – предоставлять или предоставлять разрешение на использование их данных – и чтобы обработка информации была прозрачной. Вот почему у нас давно есть такие инструменты, как «Почему я вижу эту рекламу» (Why Am I Seeing This Ad), «Настройка рекламы» (Ad Preferences) и деятельность вне Facebook (Off-Facebook activity).
Лично я считаю, что лучше, чтобы компания использовала мои данные для предоставления информации об актуальных для меня бизнес, которым я никогда не нашла бы, небольшие благотворительные организации, которые я, возможно, захочу поддержать, и местную информацию о здравоохранении, которую мне нужно знать – подобно информации о коронавирус, которую коммуницирует Facebook в “COVID-19 центра информации”. Это значительно полезнее, чем получать сообщения от бизнесов, которые не соответствуют моим интересам. Большинство опрошенных IAB люди соглашаются со мной 75% заявили, что таргетированная реклама была для них полезной.
Бесспорно, вы можете относиться к этому по-другому. Но я уверена, что мы можем согласиться в том, что хотим быть частью общества, способствует креативности и расширяет возможности. Независимо от географии, социально-экономического статуса, образования или этнической принадлежности, каждый, кто имеет хорошую идею, имеет право и на успех. Персонализированная реклама имеет решающее значение для восстановления экономики после пандемии, поскольку способствует выживанию малого и среднего бизнеса. Мы должны делать все возможное, чтобы обеспечить их успех.
Источник: mmr.ua