Статті
Не дратуйте ваших клієнтів: 7 фатальних помилок в обробці дзвінків в ecommerce
Сучасний бізнес чудово розуміє значення клієнтського сервісу і прагне до досконалості. Але росте і вимогливість споживачів. Наприклад, аж 60% клієнтів готові перейти до іншого бренду після першого ж негативного досвіду. ...
Половина бізнесу повернулась до роботи у звичайному режимі
Близько 50% компаній України у травні 2023 року працювали у звичному режимі, ще 38% — відновили роботу частково. Про це свідчать дані дослідження Gradus Research, пише «Укрінформ». Так, 50% опитаних підприємств ...
Гід по законам: як комунікаційникам не облажатися з інтелектуальною власністю
Коли ти практикуючий юрист, складно не помічати порушення закону. У сфері інтелектуальної власності такі порушення часто відбуваються ненавмисно — через незнання та/або не сформовану культуру використання чужих творів. Але ж ...
«Україна була прихованою перлиною Європи, а тепер вражає світ своєю стійкістю
На початку травня агенція комунікацій «ВАРТО» стала першою українською агенцією, запрошеною виступити на щорічній конференції асоціації незалежних агенцій AMIN в Європі та на власному досвіді побачила: європейці з захопленням відкривають ...
Як залучити клієнтів малому бізнесу: 5 дієвих порад та приклади
З початком повномасштабної війни українці почали менше витрачати та більше економити. За дослідженням Deloitte, від 47% до 86% населення України заощаджує на тих чи інших категоріях товарів. Найбільше — на одязі, косметиці ...
Покоління Z любить розваги в рекламі
Молоді люди з покоління Z віддають перевагу рекламі, насиченій креативністю та розвагами (52%), ніж «бебі-бумери» (42%). У минулі часи споживачі підходили до реклами перш за все з метою отримання інформації ...
Бізнес в часи війни: як підприємці і влада оцінюють стан справ в країні
З початком повномасштабного російського вторгнення українські підприємці були вимушені швидко пристосовуватись до нової економічної реальності. Редакція Delo.ua ознайомилась з результатами дослідження, складеного на основі опитування бізнесу і представників влади по найбільш болючим ...
Особистий бренд — це ви. Те, що не купити й не відшукати в гуглі. Цінності, експертність у певній темі та індивідуальність разом формують особистий бренд у соцмережах, на вулиці, в ...
Гроші, свобода, вільний графік: чому фриланс стає все більш популярним в Україні
Український сервіс Freelancehunt провів дослідження серед спеціалістів, щоб дізнатися, як фриланс вплинув на їхнє життя та розвиток під час війни, а також завдяки чому він стає все більш популярним. Результатами ...
Майже 90% споживачів більше не довіряють інфлюенсерам. Чому?
Згідно з новим дослідженням, проведеним агентством користувацького контенту EnTribe, споживачі втомлюються від інфлюенсер-маркетингу і починають шукати користувацький контент, або контент, пов’язаний з брендом, створений самими клієнтами. Опитування було проведене у квітні 2023 ...
Складний світ віртуальних впливових осіб
Віртуальні впливові особи, моделі та трендсеттери – це тенденція, яка зростає, і хоча вони створюють можливості, є також важливі проблеми, про які маркетологи повинні подумати, залучаючи їх. Віртуальні впливові особи ...