Якщо ви коли-небудь заходили в Google Analytics і не знали, за які цифри хапатися, don’t worry, ви не самотні. Добре, що є профі, які за ручку приведуть до потрібних звітів і підкажуть, що з ними робити.

Що важливо знати про звіти Google Analytics

У GA4 звіти розійшлися на дві категорії.

• Стандартні, які покривають базові показники, наприклад, трафік чи залученість. Їх можна знайти у розділі «Звіти» у лівому меню навігації.
• Дослідження. Оці вже юзаємо для більш глибокого аналізу, наприклад, побудови воронок. Вони мешкають у розділі «Огляд».

Звіти-мастхеви мають відповідати на конкретне запитання бренду: звідки приходять користувачі? Які сторінки найкраще залучають? На якому розділі люди покидають сайт перед конверсією? Якщо звіт не допомагає вирішити якусь проблему, не варто сильно брати його до уваги.

Найкращі звіти Google Analytics для маркетологів

Звіт про залучення користувачів

Цей звіт показує, як користувачі вперше заходять на ваш сайт: через органічний пошук, рекламу, соцмережі чи рефералів. Від аналізу трафіку він відрізняється тим, що показує саме джерело першого залучення користувача.

Якщо платна реклама класно працює на залучення трафіку, але слабка тут, вам, ймовірно, легко працювати з існуючими клієнтами, але важче знаходити нових.

Корисний для оцінки ефективності каналів, які приводять нову аудиторію.

• Де шукати? Звіти — Джерела трафіку — Залучення користувачів.

Звіт про залучення трафіку

Збір трафіку в GA4 містить усі відвідування сайту, включно з повторними. Це корисний інструмент для щотижневої аналітики чи порівняння трафіку за датами.

Падіння органічного трафіку, тоді як інші канали залишаються стабільними, може свідчити про зміну рейтингу або технічну проблему SEO, а не про проблему всього сайту. Ця відмінність має велике значення для прийняття рішення про те, як реагувати.

• Де шукати? Звіти — Джерела трафіку — Залучення трафіку.

Звіт про сторінки та екрани

У звіті є детальна інфа про кількість переглядів сторінок, середній час взаємодії та інші показники дій користувачів за окремими сторінками або екранами. Це база аналітики контент-маркетингу, аби бачити, які публікації працюють, а які ні.

Наприклад, сторінка, яка генерує значний трафік, але показує низьку залученість, є сигналом того, що ви постите нецікавий користувачам контент. Таку сторінку варто перевірити, перш ніж створювати більше статей на ту ж тему.

• Де шукати? Звіти — Залучення — Сторінки й екрани.

Звіт про цільові сторінки

На відміну від попереднього, звіт про цільові сторінки зосереджується на першій сторінці, на яку потрапляє користувач під час відвідування. Цільові сторінки показують, який контент залучає трафік із соцмереж чи реклами.

Наприклад, лендинг, на якому є багато переходів, але мало залученості, може свідчити про те, що на сторінці немає того, що шукав користувач. А з цього вже вилізе проблема конверсії, тому краще продіагностувати перш ніж вносити зміни.

• Де шукати? Звіти — Залучення — Цільова сторінка.

Звіт «Огляд залучення» 

Така аналітика дасть швидке уявлення про те, наскільки активно люди взаємодіють із сайтом. Ніл Патель радить брати до уваги цей звіт, аби бачити тенденції залученості та виявляти раптові зміни загалом.

GA4 наголошує на коефіцієнті залученості. Він вимірює відсоток сеансів, які тривають довше 10 секунд, включають ключову подію або мають щонайменше два перегляди сторінок чи екранів.

Згідно з даними Databox, середній рівень залученості у всіх галузях становить 56,23%.

• Де шукати? Звіти — Залучення — Огляд залучення.

Звіт про події

Тут GA4 відстежує перегляди сторінок, кліки, надсилання форм чи будь-які інші дії, які ви налаштували.

Звіт про події показує, що спрацьовує на сайті та як часто відбувається кожна дія та яка з них призвела до конверсії. Саме для неї і використовуємо. Наприклад, якщо надсилання форми або реєстрація не налаштовані як ключова подія, контент може буде неефективним.

Перш ніж переписувати сторінку або змінювати стратегію, переконайтеся, що GA4 відстежує те, що вам треба.

• Де шукати? Звіти — Залучення — Події.

Звіт про демографічні показники

Звіт покаже, чи справді люди, для яких ви стараєтеся, є вашою цільовою аудиторією. У ньому ЦА буде розподілена за віком чи інтересами. Ці дані добре поєднувати з аналітикою про залучення клієнтів, якщо бренд відстежує ефективність соцмереж у Google Analytics.

Якщо кампанії, орієнтовані на фахівців віком від 35 до 54 років, генерують трафік, який значно перевищує вікову групу до 25 років, варто скоригувати таргетинг перш ніж збільшувати бюджет.

• Де шукати? Звіти — Залучення — Відомості про демографічні показники.

Звіт «Огляд технологій»

На мобільні пристрої припадає понад половина вебтрафіку у світі, тому якщо з мобайл-версією є проблеми, вони потягнуть за собою гроші. Звіт «Огляд технологій» якраз допомагає це перевірити.

Якщо відсортувати за категорією пристроїв, можна порівняти конверсії між мобільними пристроями та комп’ютерами. Значна різниця може свідчити про повільне завантаження або макет, який погано відображається на менших екранах.

• Де шукати? Звіти — Користувач — Технології — Огляд.

Звіт про шляхи атрибуції ключових подій

Це один із найпоказовіших звітів SEO на платформі, який показує, як органічний пошук сприяє багатоканальному пошуку.

Моделі атрибуції «останній клік» приписують усю цінність останньому каналу, якого торкнувся користувач перед конверсією. Звіт надає повніше уявлення, показуючи точки дотику, з якими користувач взаємодіяв на шляху до конверсії.

Якщо реклама постійно з’являється на початку шляхів конверсії, ці канали заслуговують на бюджет, навіть якщо вони не отримують кредиту за останній клік.

• Де шукати? Реклама — Ключові події — Шляхи атрибуції ключових подій.

Звіт Search Console

Після підключення Google Search Console до GA4 ви зможете переглядати дані органічного пошуку в Analytics: запити та кліки, пов’язані з лендингами, на які вони ведуть. Тут же можна побачити, які сторінки ранжуються, але не конвертуються.

Поєднання Console-GA4 робить цей звіт одним із найпрактичніших SEO-звітів Google Analytics.

• Де шукати? Звіти — Транзитні трафіки — Search Console (потрібне підключення Google Search Console до GA4).

Звіт про сторінки в реальному часі

Цей звіт показує, які сторінки люди переглядають зараз і скільки користувачів перебуває на кожній сторінці. Він менш орієнтований на стратегію, але цінний як інструмент контролю якості.

Наприклад, ви ось лише запустили кампейн і треба переконатися, що відстеження працює перш ніж тратити більше грошей. Реальний час також може допомогти вам перевірити, чи працюють нові публікації або зміни ключових подій.

• Де шукати? Звіти — Сторінки в реальному часі.

Звіт «Огляд утримання»

Звіт про утримання користувачів показує, чи повертаються люди на сайт після першого візиту і чи взаємодіють із контентом далі.

Повторні відвідування важливі, бо вони допомагають бренду нарощувати довіру, авторитет і стабільні доходи. Якщо ж утримання падає, це сигнал про трабли з контентом, користувацьким досвідом чи тим, що люди не мають за чим повертатися на ваш сайт.

• Де шукати? Звіти — Залучення — Події.