Компания City.com (AVentures Group) подвела итоги работы своего интернет-проекта в 2005 г. По словам руководителя департамента электронной коммерции City.com Елены Романовской, 2005 г. проиллюстрировал тенденции развития рынка электронной коммерции в Украине. «В ближайшем будущем Украину ждет настоящий бум интернет-магазинов, появление нового вида покупателя – интернет-покупателя, а также формирование новой культуры покупок.
Причиной тому станет тесное взаимодействие покупателей и компаний, которые занимаются интернет-продажами. Первые оценят комфорт и соотношение цена/обслуживание. Вторые – обратятся к интернет-торговле в поисках минимизации затрат и выходов на новые рынки».
По данным компании, несмотря на сравнительно небольшой период работы на рынке электронной коммерции, интернет-магазин компании City.com завоевал лидирующие позиции. В 2005 г. число посетителей возросло до 8 тыс. человек ежедневно, а количество заказов увеличилось практически втрое, что позволяет проекту постоянно находиться в пятерке самых посещаемых украинских интернет-магазинов.
Успешные показатели работы интернет-магазина компании City.com в 2005 г. демонстрируют общие тенденции рынка – возрастающий интерес и доверие покупателей к покупке товаров посредством Интернет. За 2005 г. существенно увеличилось количество оплат в режиме on-line с помощью платежных карт, что также свидетельствует о росте доверия к интернет-магазину компании City.com и эта тенденции сохраняется. По итогам работы 2005 г. соотношение покупок за наличный безналичный расчет и при помощи кредитных карт в интернет-магазине компании City.com составило 75% к 25%.
По мнению г-жи Романовской, основными факторами успешности интернет-магазина компании City.com в 2005 г. являются уникальность концепции проекта, специализация только на современной электронике, грамотная маркетинговая политика, а также комплекс новых услуг, которые, безусловно, важны для покупателя «Наш сайт – не просто интернет-магазин. Это инструмент, который доступен каждому человеку 24 часа в сутки в качестве профессионального продавца-консультанта со всеми вытекающими отсюда выгодами: консультации и рекомендации при выборе электроники, понятные описания товаров, подбор сопутствующих товаров, специальные цены и предложения, доставка по Украине». В 2005 г. интернет-магазин компании City.com, как и гипермаркет City.com начали работу в регионах, что также обеспечило выход на новую аудиторию. За 2005 год интернет-магазин компании City.com посетило более 1 млн. человек.
По прогнозам г-жи Романовской, в 2006-2007 гг., украинский рынок интернет-торговли значительно оживится и пополнится новыми иностранными игроками: «Рынок привлекателен, прежде всего, потенциально большим количеством покупателей и новизной. Новые рынки – это новые возможности, а иностранные компании, которые нацелены сегодня на Украину, знают, как ими воспользоваться». Ожидается, что в только в 2006 г. рынок интернет-продаж в Украине вырастет на 40%.