Значительное улучшение показателей работы в 2005 г. в компании объясняют постоянной работой над модернизацией производства и внедрением системы менеджмента качества. На российском чайном рынке в 2005 г. наивысшие темпы роста продемонстрировала компания «Май».
Согласно данным розничного аудита она переместилась с четвертого на второе место с долей рынка в 14,5% в объемном выражении. Представители компании объясняют этот факт прежде всего внедрением и эффективной работой системы менеджмента качества, а также модернизацией производства. Участники рынка в целом соглашаются с тем, что эти два момента на сегодняшний день являются определяющими в конкуренции ведущих игроков. Эксперты между тем отмечают, что рост лидеров рынка происходит за счет небольших и средних компаний, которые уходят из массового сегмента в более дорогие ниши, стремясь сохранить прибыль.
ОАО «Компания «Май» – ведущий оператор рынка чая и кофе в России, странах СНГ и Балтии (бренды Victorian, «Майский», «Лисма», Dufre), основана в 1991 г. Оплаченный уставный капитал – 17,5 млн долл. Владеет дочерними предприятиями за рубежом: May Company Ceylon (Pvt) Ltd. представляет ее интересы в ведущих странах-экспортерах чая и кофе. «Май» располагает современными производственными мощностями в России и на Украине, имеет широкую сеть филиалов и разветвленную дистрибьюторскую сеть на территории РФ и в странах СНГ. Система менеджмента качества компании сертифицирована на соответствие международному стандарту ISO 9001:2000 всемирно известным аудитором TUV.
«Целью оптимизации бизнес-процессов и совершенствования технологий производства в конечном счете все равно является улучшение качества продукции, в том числе и расширение предложения, обновление ассортимента. Потребитель сегодня гораздо более информирован и взыскателен, он прекрасно разбирается в отличительных особенностях чайных сортов и с готовностью откликается на новые предложения рынка», – отмечает директор по маркетингу компании «Орими Трейд» Елена Холупко. По ее словам, «Орими Трэйд» также совершенствует технологии. В частности, в настоящий момент продолжается инвестиционная программа по расширению производственных мощностей фабрики «Невские пороги» стоимостью 25 млн долл.
Между тем «Май», кроме модернизации производства и повышения качества работы, делает специальный акцент на изучение чайных предпочтений потребителей. В декабре компанией были обнародованы результаты очередного исследования, и оказалось, что чай и традиции чаепития воспринимаются россиянами прежде всего как средство создания определенного душевного настроя. Согласно выводам аналитиков компании, все больше любителей чая в России предпочитает (под стать вдумчивым японцам) спокойно помечтать, окунуться в приятные воспоминания и просто отдохнуть от повседневности за чашкой чая, делая это как с близкими и друзьями, так и в одиночестве. Кроме того, возрастающие требования отечественных любителей чая к его «натуральности» и, как следствие, к качеству, во многом являются свидетельством растущей информированности потребителей как об особенностях различных видов и сортов чая, так и о самом чае как напитке.
Немаловажную роль в развитии компании сыграло и расширение географии ее деятельности за пределами России. В частности, лидером украинского чайного рынка в настоящее время является ее «дочка» – ООО «Компания «Май», занимающая рыночную долю более 15%. В середине 2005 г. «Май» увеличил уставной капитал «дочки» на 487,7 тыс. долл. В качестве взноса в уставный капитал он передал оборудование для производства пакетированного чая, тем самым укрепив лидирующие позиции «дочки» на Украине и сделав ее крупнейшим производителем пакетированного чая в стране. В ноябре 2005 г. компания «Май» второй год подряд стала победителем украинского конкурса «Выбор года» в номинации «Чай года по соотношению цена-качество».
Петр Быстров