В ближайшее время большинство предприятий могут потерять львиную долю своих клиентов из-за нежелания внедрять инновации. Об этом сообщается в новом совместном исследовании компаний ACI Worldwide и Ovum.

В данном случае речь идёт, о платёжных инновациях. Даже те предприятия, которые не работают в финансовой сфере в силу развития технологий и роста объёма безналичных расчётов во всём мире, должны изучать и внедрять инновационные решения. В противном случае их клиенты могут просто отдать предпочтение более современным компаниям.

Согласно данным исследования, 65% организаций сталкиваются с постоянно растущей конкуренцией, когда речь идёт о более инновационных платёжных технологиях. 76% из этих компаний — потребительские финансовые компании, 60% — высшие учебные заведения, 59% — страховые компании.

59% предприятий, участвующих в исследовании, попросту не являются достаточно гибкими для внедрения и активного использования платёжных инноваций. Из этих предприятий, 75% — это потребительские финансовые компании, 60% — высшие учебные заведения, 47% — страховые компании.

Если говорить о переходе от наличных расчётов к электронным платежам, то 25% опрошенных предприятий прекратили приём налички в 2015 году. При этом, количество компаний, принимающих электронные платежи в 2015 году, выросло на 30%. Кроме того, увеличился объём инвестиций в платежи. Больше всего компании готовы инвестировать в платежи в реальном времени (50%), мобильные платежи (48%) и биометрическую аутентификацию (38%).