04 ноября 2010 года в АО «СБЕРБАНК РОССИИ» завершен первый релиз внедрения новой информационной системы CRM Siebel. Проект осуществлен объединенной командой специалистов АО «СБЕРБАНК РОССИИ», «СИТРОНИКС Информационные Технологии», «Компании CS», «De Novo», «DOC Systems».

Первоочередными задачами при внедрении CRM-системы Банка стали консолидация базы корпоративных клиентов, а также хранение истории по каждой из компаний и сделок, проводимых с ним. Система управления взаимоотношениями с клиентами позволяет осуществить бесшовную интеграцию между четырьмя другими информационными системами Банка. 

«С помощью информационной CRM-системы, Банк имеет возможность формировать более точные предложения по продуктам и услугам, в соответствии с каждой клиентской группой, повышая уровень индивидуализации», – отмечает Заместитель Председателя Правления АО «СБЕРБАНК РОССИИ» Сергей АДАМЕНКО.

АО «СБЕРБАНК РОССИИ» планирует дальнейшее развитие системы. Так, в феврале 2011 года предусмотрено завершение второго этапа внедрения, который предполагает взаимодействие с розничными клиентами. А до конца следующего года планируется глобальное расширение сервисов, обслуживаемых посредством CRM-системы.

АО «СБЕРБАНК РОССИИ» – универсальный коммерческий банк, который предоставляет полный спектр банковских услуг всем категориям клиентов. Одним из приоритетных направлений работы Банка является обслуживание международных компаний, которые работают на украинском рынке, а также украинских компаний с российскими инвестициями и крупных украинских системообразующих предприятий. Сеть региональных отделений АО «СБЕРБАНК РОССИИ» на 1 ноября 2010 года насчитывает 71 отделение.

АО «СБЕРБАНК РОССИИ» является 100% дочерним банком Сберегательного банка Российской Федерации (ОАО), который входит в топ-20 крупнейших банков мира.

АТ «СБЕРБАНК РОСІЇ». Ліцензія НБУ №198 від 12.08.2009 р. Всі види банківських послуг.