Программа «Власний Рахунок» открывает специальный интернет сервис для постоянных покупателей сети «Сільпо». На сегодня потенциальная аудитория сервиса составляет более 300 тыс. человек.

По адресу http://my.silpo.ua покупатели могут получить доступ к своим персональным страницам по номеру карты и специальному паролю.

Вот основные возможности интернет-сервиса программы «Власний Рахунок»:

1. Проверка текущего баланса. Теперь покупатели самостоятельно могут проверять баланс своего «Власного Рахунка» и для этого не обязательно связываться с оператором горячей линии или совершать покупку. Стоит также отметить, что кроме баланса покупатель также видит размер своего следующего Бонуса.

2. Доступ к информации об активных Специальных Предложениях и Бонусах. Теперь стало проще контролировать список активных Бонусов и Специальных Предложений и не пропустить ни одного дополнительного балла «Власного Рахунка». Эта информация обновляется на Персональных Страницах ежедневно.

3. Регистрация в программе. Теперь стать участником программы еще проще – при желании можно не заполнять анкету от руки, а просто внести необходимые данные о себе на сайте http://my.silpo.ua.

4. Изменение персональной информации. Покупатели могут самостоятельно менять персональные данные, которые они указывали в регистрационной форме. В случае изменений адреса, фамилии, телефона и даже своих предпочтений или привычек – участник «Власного Рахунка» самостоятельно может изменить данные на my.silpo.ua, не утруждая себя звонком на горячую линию.

5. График загруженности магазина постоянных покупок. С помощью нового сервиса покупатели могут получить информацию о наиболее загруженных или свободных часах работы своего любимого «Сильпо». Это позволит планировать покупки и делать их еще более комфортными.

Павел Роганов, руководитель департамента взаимоотношений с покупателями группы компаний Fozzy Group: «Для нас важно поддерживать постоянный контакт с покупателями «Сильпо», чтобы оперативно реагировать на изменения предпочтений или жалобы и, соответственно, лучше удовлетворять запросы аудитории. Интернет – это еще один важный канал коммуникации, который широко применяется успешными розничными сетями по всему миру и, конечно же, который не мог остаться без нашего внимания.

Постепенно на сайте my.silpo.ua будут открываться новые разделы, и запускаться новые сервисы, которые сделают процесс покупок в «Сильпо» еще приятнее и предоставят дополнительные эксклюзивные возможности Интернет аудитории.