Статьи
PR в 2018 году: вызовы и возможности
1. Профессиональный статус: связи с общественностью Связи с общественностью все больше признаются дисциплиной управления. 2018 год станет прорывным годом для профессионализма PR в результате скоординированной работе в ряде направлений. Разговоры ...
Почему так трудно начать изменения в бизнесе
В этом мире все меняется, изменяются потребности и запросы клиентов, меняется общая ситуация на рынке, и все, что находится в статичном состоянии, перестает соответствовать действительности. Так почему же многие руководители ...
От чистого сердца хочу поздравить с наступившим Новым Годом и пожелать высокой прибыли и достижения новых целей! Пусть Новый Год принесет уверенность в завтрашнем дне и множество побед! Вместе ...
7 советов для улучшения программы лояльности
Немного о проблеме В современной конкурентной среде становится все сложнее заполучить и сохранить клиента. Порой, бизнес тратит в десятки раз больше при привлечении нового клиента, чем при продаже услуги или ...
Как не нужно проводить опросы клиентов: 8 ошибок
В этой публикации проанализировано восемь ошибок в опросах клиентов, которые, по наблюдениям, совершают многие компании. Избегайте их, и ваш опрос станет содержательнее, а клиенты – счастливее. Итак, 8 ошибок. 1. ...
Меньше недели осталось до наступления Нового 2018 года. И хотя тренды и тенденции не привязаны к календарю, конец декабря кажется нам наиболее удобным временем для того, чтобы оглянуться по сторонам ...
4 e-commerce исследования, которые сделают вашу стратегию на 2018
В этой статье собраны данные из четырёх исследований, которые показывают, как выглядит электронная коммерция сегодня. 1. Wolfgang Digital 2017 E-Commerce Benchmark Study О САМЫХ ВАЖНЫХ КОРРЕЛЯЦИЯХ В E-COMMERCE Исследование основано ...
Беспокойство и активизм: обзор потребительских трендов на 2018 год
Шестой годовой отчет отмечает, что хотя две трети взрослых в мире потрясены переменами вокруг них, три четверти верят, что могут оказывать позитивное влияние на мир, почти половина ожидает, чтобы бренды ...
Мы считаем себя умными, рациональными людьми. Тогда почему же реклама столь часто оскорбляет наш интеллект? Сегодня требуется сказать больше за меньшие деньги, а, стало быть, пришло время аргументировать глубже. Приводить ...
Самые доходные сети строительных супермаркетов
Почему рынок строительного ритейла активен? Как отмечают директора нескольких сетей, в первом полугодии 2017 года продажи выросли примерно на 10-15% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Потребители устали ...
Волшебные вопросы: как узнать, что нужно клиенту
В основе методологии Customer Development (CustDev) лежит интервьюирование групп потребителей. Казалось бы, ничего нового в сравнении с тем, что многие из нас уже делают: проводят маркетинговые исследования, организуют фокус-группы и ...