Статьи
Как построить систему сервиса в компании. Исследование
Культура сервиса — важный показатель для имиджа и репутации бизнеса. Компании ежедневно тратят сотни долларов на анализ состояния сервиса. В гонке за конкурентными преимуществами сервис – один из главных аспектов. Измерение и ...
Что размещать в социальных сетях?
Какой контент вам нужно размещать в социальных сетях, какие категории, чтобы привлекать больше внимания от ваших потенциальных клиентов? Контент в социальных сетях — это смесь всего, что, по вашему мнению, ...
Чат и мессенджер-боты: тенденции в 2020 году
Многие компании в различных отраслях бизнеса уже на практике применяют и знают, как технологии ботов могут изменить способ обслуживания клиентов. Эта технология используется для оказания помощи в личном онлайн-банкинге, бронирования ...
Не контентом единым: чем будет жить интернет-маркетинг в новом году
Эпоха баннерной и тизерной рекламы в интернете завершилась – доверие аудитории к кричащим текстам и графическим картинкам сменилось раздражением. Отчаянные призывы «Инновация!» или «Купи меня прямо сейчас!» в один далеко ...
Настало самое время рассмотреть тенденции, обещающие затронуть работу SEO специалистов в 2020 году. В этом посте я расскажу, какие стратегии и тактики будут действительно работать, помогать вам доминировать в поисковой ...
Столпы интернет-маркетинга 2020: контент, аналитика, кликбейтинг
Новый год благополучно наступил, многие поделились результатами и задекларировали свои цели на 2020 год. Какими будут следующие 12 месяцев для интернет-маркетинга, какие тренды станут ключевыми, на какие инструменты стоит обратить ...
Influencer-marketing: как начать сотрудничество с блогерами и не облажаться
Работа с блогерами и лидерами мнений уже несколько лет на пике популярности. И несмотря на то, что показатели и уровень доверия к блогерам начинает снижаться, интеграции с блогерами все равно ...
Customer Service: 40 цифр, которые нужно знать в 2020 году
Хотя потребителей все еще волнует цена и качество продуктов, новым фактором, играющим роль в выборе конкурирующих продуктов, является добавленная стоимость обслуживания клиентов. Покупатели скорее инвестируют в бренд, который фокусируется на ...
Инфографика: как брендинг влияет на покупательские решения
59% покупателей предпочитают покупать новые продукты от знакомых им брендов, а 21% совершили покупку нового продукта бренда, который им нравится. Инфографика от Invesp предлагает свежую статистику о том, как бренды влияют на покупательское ...
10 ситуаций, когда бизнесу противопоказано начинать продвижение с SEO
Иван Косаринов, ведущий эксперт отдела по продвижению из SEO.RU, рассказал, когда не стоит начинать продвигаться с поисковой оптимизации, чтобы не пополнить ряды скептиков и SEO-хейтеров. Те, кто ни разу не занимались SEO-продвижением, но много о нём слышали, видят в поисковой оптимизации ...
Измерение и оценка маркетинга в социальных сетях
Еще несколько лет назад показателем успешной публикации в социальных сетях считались лайки. Аудитория нажимает кнопку «Нравится» и все в восторге, если перевесит за сотню, пост уже в топе. Казалось, что ...