Статьи
«Клиента надо приучить к мысли, что ему придется отдать деньги», – считал Остап Бендер. Но что делать с клиентом, который уже отдал вам деньги? Ваш моральный долг – уберечь его ...
Привлечь и удержать! Основы ресторанного маркетинга
Ресторан – один из самых сложных типов предприятий сервиса. От управляющего здесь требуются не только организаторские способности, но и умение создать особую атмосферу заведения, приятную для посетителей. Без этого условия ...
Сети душат производителей все сильнее. Но некоторым компаниям удается успешно сотрудничать с ритейлерами: даже маленький бизнес может отвоевать себе место на полке – надо просто производить то, что никто другой ...
Стратегия перекрестного опыления
Сейчас появляется довольно много публикаций на тему эталонного сопоставления (бенчмаркинг осваивает нашу территорию), и акцент в них делается на механизм, методику проведения — этапы, шаги, стадии, на описание различных видов ...
Как рекламировать недвижимость
Печатные издания нередко по собственной инициативе публикуют редакционные материалы, в которых называются те или иные товары, услуги, компании. Появление подобной информации на страницах газет и журналов расценивается деловыми людьми как ...
Кобрендинг как программа лояльности
На фоне возросшей конкуренции банки стремятся привлечь и удержать клиентов различными программами лояльности. Популярной формой построения долгосрочных отношений между банками и их клиентами уже достаточно продолжительное время являются кобрендинговые карточные ...
“Очеловечивание” – наиболее простой и малозатратный способ оценки коммуникаций бренда с покупателем. Есть в маркетинге такое интересное упражнение: представить бренд в образе человека, якобы только что зашедшего в комнату, и ...
Женский бренд или бренд для женщин?
Сколько я себя помню – всегда существовали товары исключительно для женщин. В эпоху, когда женщина уже не ассоциируется у производителя, как «существо, сидящее дома», ассортимент торговых марок растет в неумолимой ...
Практика применения мерчендайзинга на точке сбыта
Применяя мерчендайзинг в местах продаж, рекомендуем использовать различные правила, которые дадут возможность сделать эту работу наиболее эффективной. Разберем основные группы этих правил. Группа правил — эффективный запас 1. Правило ассортимента. ...
Еще несколько слов о фокус-группах
В последнее время особой популярностью пользуется такой метод проведения маркетинговых исследований, как фокус-группы. По некоторым данным, впервые метод фокус-группы применил Роберт Мертон еще во время второй мировой войны, изучая влияние ...
Основоположники современного маркетинга Траут и Райс в начале 70-х сформировали по-военному жесткий термин “позиционирование”. В соответствии с ним компания, претендующая на успех, была просто обязана найти сегмент рынка, в котором ...