Статьи
Понятие клиентоориентированности в бизнесе размыто: в зависимости от целей компании оно может разниться – от сиюминутного стимулирования потребления до инвестпроектов, требующих системного подхода и приносящих отсроченные результаты. Споры о точном ...
Бывает ли сервис неординарным?
К сожалению, большинство компаний, предоставляющей сервисные услуги, не уделяет вопросам работы с клиентом должного внимания. В результате – качество сервиса существенно отстает от требований времени и ожиданий клиентов. А именно ...
Digital-маркетинг: вперед в будущее
В Интернет не выходят. Теперь принято говорить «всегда онлайн». Все больше устройств открывают пользователям доступ к Сети. Виртуальная реальность меняет не только поведение потребителей, но и их взаимодействие с рекламодателями. ...
Не секрет, что Ритейлеры становятся серьезными участниками рынка, и теперь Производители не могут игнорировать их нужды. Производителям приходится считаться с интересами продавцов, учитывать их стратегию, позиционирование, целевую аудиторию. В то ...
Законы мерчендайзинга и поведение покупателей
Торговое пространство современного супермаркета организовано по строгим правилам. Грамотная презентация и реклама продукции привлекают внимание потребителей и увеличивают продажи Розничная торговля – это зона жесткой конкуренции. Воюют все: и производители, ...
Геотаргетинг подогревает конфликт глобальных и локальных брендов
Отметить маленький ресторанчик флажком на цифровой карте – прекрасный способ заманить на обед веб-пользователя. Во всяком случае, в компании Яндекс, объявившей недавно о запуске геотаргетированной рекламы на Яндекс.Картах, утверждают, что ...
Конкуренты не спят, или Как защитить свой бизнес от шпионов
Если бы вы задумали провести опрос среди руководителей различного уровня, чтобы выяснить, как влияет на бизнес "экономический шпионаж" и "как они с ним борются", то наверняка удивились, как много наших ...
Кто и как определяет решение о покупке
Среди огромного количества факторов, определяющих принятие решения того или иного потребителя о покупке товаров, не последнее место занимает влияние известных лиц. Чаще всего это люди, деятельность которых происходит на виду ...
Стимулирование сбыта с помощью бесплатных товаров и подарков
Методы стимулирования сбыта с помощью бесплатных товаров и подарковКогда нам предлагают что-нибудь бесплатно, это всегда приятно. На рынках товаров повседневного спроса бесплатный товар может быть образцом продукции. На других рынках ...
Кризис на рекламном рынке хуже всех переносят радио, газеты, журналы и билборды. Падение в этих секторах составляет 40% и более. Адаптироваться смогли телевидение и интернет. Представители этих отраслей заявляют: спад ...
Причины, по которым компании теряют деньги
Примерно год назад я провел своеобразное исследование: искал наиболее популярные слова поиска в Интернете, связанные с развитием бизнеса. Картина получилась следующая: Слово «Реклама» в месяц использовали 612,835 тыс. человек, маркетинг ...