Статьи
Восприятие качества бренда потребителями
Потребители отдают предпочтение бренду, когда сообщения бренда объективны, а его ценности четко позиционированы. Главная задача бренда — определить, выразить эти особенности и проинформировать потребителей, каким преимуществом он обладает. Изучение восприятия ...
Понаблюдайте за косяком рыб. У них нет лидера. Никто не говорит им, что делать. Вместо этого каждая рыбка внимательно следит за своей соседкой, чтобы двигаться с ней в одно и ...
Опыт аутсорсинга в IT-маркетинге: 4 совета от Deliver (WPP Group)
Процесс глобализации сильно повлиял на экономику и бизнес в прошлом веке. Одно из самых больших достижений того времени – появление IT и других аутсорсинговых служб поддержки клиентов. Бизнесмены поняли, что ...
Клиентоориентированность и мифы о ней
Принцип ориентации на клиента Нередко приходится наблюдать такую ситуацию: компания, декларирующая, что главной ценностью для нее является клиент, показывает низкий уровень сервиса и имеет не лучшие показатели клиентской лояльности. Причины ...
Виртуальный брендинг: как повысить капитализацию нематериальных активов
Не каждому удаётся уловить свою идентичность, да и путь к осознанию своей миссии может быть долгим Несмотря на бурное развитие веб-отрасли, работой над своим брендом могут похвастаться единицы, а брендинг ...
Размещая рекламу на сувенирах, можно не только сформировать имидж компании, но и повысить продажи
Переключить на другой телевизионный канал. Перевернуть страницу журнала. Зачастую именно такую реакцию вызывает у отечественных потребителей большинство видов рекламы. Компания ePromos (один из ведущих дистрибьюторов промопродукции в США) провела исследование ...
Наступательная или оборонительная стратегия?
Существующие в современном бизнесе стратегии объединяются по большому счету в три группы: наступательная (стратегия прорыва); оборонительная (стратегия выживания); стратегия сокращения и смены вида бизнеса. Каждый из стратегических курсов имеет ...
Покупатели выразились ясно – плохие новости распространяются быстро
Из 3 295 американских потребителей, принявших участие в исследовании, проведенном компанией COLLOQUY, 26% заявили, что с гораздо большей вероятностью поделятся со своими друзьями, родственниками и коллегами негативным опытом взаимодействия с ...
Обзор рынка быстромонтируемых зданий в Украине
Постепенно происходит возрождение строительного рынка Украины, а вместе с ним и сегмента быстромонтируемых зданий. Эксперты отмечают, что менее чем за шесть месяцев спрос на БМЗ возрос до 70%. Цены выросли ...
Целесообразно ли небольшим компаниям тратить деньги на вирусную рекламу
Популярность вирусной рекламы растет, — утверждает Константин Федоров, директор по стратегическому планированию агентства Adam Smith Advertising. — В последнее время даже крупные рекламодатели включают ее в комплекс коммуникаций». Действительно, ограниченные ...
Нестандартные каналы для медиасообщений
Традиционная реклама утомляет потребителя, который уже устал от ее навязчивости и хочет, чтобы его удивляли и развлекали. В связи с этим в последние годы во всем мире наблюдается тенденция поиска ...