Статьи
Покупают то, что бросается в глаза
Каждый производственник понимает: существенных отличий его товара от аналогичных немного. Вкусы и качественные характеристики традиционных продуктов очень схожи, поэтому борьба за кошелек покупателя должна вестись не столько в области оригинальных ...
Как референтная группа влияет на поведение человека
Процесс социализации людей происходит под влиянием различных референтных групп. Взаимодействуя с другими в референтной группе, человек защищает и корректирует собственную самооценку. Потребление товаров является одной из форм социальных взаимодействий. Поход ...
Англичане утверждают, что начинать строить дом нужно с крыши. Строят они, конечно, с фундамента, но крышу выбирают сразу, ибо знают, что в отличие, например, от фасада дома оригинальничать тут не ...
Рынок стройсмесей: удача обернулась незадачей
Итогами первого квартала 2011 г. производители сухих строительных смесей остались довольны – спрос на продукцию увеличился на 10-15% по сравнению с АППГ. Но уверенности в том, что положительная тенденция продолжится, ...
Стратегия продвижения услуг и формирования долгосрочных отношений с потребителями
Для обеспечения требуемого спроса на предлагаемые услуги крупные компании используют комплексные методы по их продвижению к потенциальным потребителям. Каждая компания ищет в этой области свои решения, часто методом проб и ...
Слышали ли вы когда-нибудь о Choglit? А об ОК Soda или Surge? И то, и другое, и третье нашли успокоение на кладбище неудачных разработок компании Coca-Cola гораздо позже того, как ...
Промышленный маркетинг: особенности и акценты
Большие объемы, важные технические особенности, искушенный покупатель ― со всем этим придется столкнуться, если продвигаете промышленный бренд. Александр Горячев рассказывает, как выстраивать отношения с дистрибьюторами, налаживать сбыт и вообще развивать ...
Переговоры о цене: типичные приемы покупателей
Основным правилом продажи является продажа ценности. Любая ценность основана на потребностях, или, иначе говоря, на выгодах клиента. Есть несколько основных правил переговоров о цене, которые необходимо соблюдать, чтобы проводить эти ...
Психологическая упаковка услуги
Услуги — это товар, имеющий нематериальную природу. Он не нуждается в сохранении, складировании и транспортировке и физической упаковке. Но услуги нуждаются в эффективном представлении на рынке, привлечении покупателей, удобстве приобретения ...
Работа с постоянными клиентами: общие правила и индивидуальный подход
Развитие рынка означает необходимость сотрудничества с постоянными клиентами. Психологическая тонкость состоит в том, чтобы научить менеджера почувствовать ту грань, за которой клиент становится постоянным. Индивидуальные особенности мы предлагаем рассматривать как ...
Маркетинг привлечения и маркетинг удержания клиентов
Расширение клиентской базы и повышение процента удержанных клиентов имеют критически важное значение для увеличения прибыли компании. Для того чтобы разрабатываемые стратегии маркетинга приносили еще большие прибыли, полезно понимать, чем маркетинг, ...