Статьи
По данным компании HeadHunter, официально такой должности не существует, но на рынке людей, называющих себя IT-евангелистами, уже много. И каждый объясняет специальность по-своему. Гайдар Магдануров экспериментировал с компьютерными программами еще ...
Понятие клиентоориентированности в бизнесе размыто: в зависимости от целей компании оно может разниться – от сиюминутного стимулирования потребления до инвестпроектов, требующих системного подхода и приносящих отсроченные результаты. Споры о точном ...
Бывает ли сервис неординарным?
К сожалению, большинство компаний, предоставляющей сервисные услуги, не уделяет вопросам работы с клиентом должного внимания. В результате – качество сервиса существенно отстает от требований времени и ожиданий клиентов. А именно ...
Digital-маркетинг: вперед в будущее
В Интернет не выходят. Теперь принято говорить «всегда онлайн». Все больше устройств открывают пользователям доступ к Сети. Виртуальная реальность меняет не только поведение потребителей, но и их взаимодействие с рекламодателями. ...
Не секрет, что Ритейлеры становятся серьезными участниками рынка, и теперь Производители не могут игнорировать их нужды. Производителям приходится считаться с интересами продавцов, учитывать их стратегию, позиционирование, целевую аудиторию. В то ...
Законы мерчендайзинга и поведение покупателей
Торговое пространство современного супермаркета организовано по строгим правилам. Грамотная презентация и реклама продукции привлекают внимание потребителей и увеличивают продажи Розничная торговля – это зона жесткой конкуренции. Воюют все: и производители, ...
Конкуренты не спят, или Как защитить свой бизнес от шпионов
Если бы вы задумали провести опрос среди руководителей различного уровня, чтобы выяснить, как влияет на бизнес "экономический шпионаж" и "как они с ним борются", то наверняка удивились, как много наших ...
Геотаргетинг подогревает конфликт глобальных и локальных брендов
Отметить маленький ресторанчик флажком на цифровой карте – прекрасный способ заманить на обед веб-пользователя. Во всяком случае, в компании Яндекс, объявившей недавно о запуске геотаргетированной рекламы на Яндекс.Картах, утверждают, что ...
Кто и как определяет решение о покупке
Среди огромного количества факторов, определяющих принятие решения того или иного потребителя о покупке товаров, не последнее место занимает влияние известных лиц. Чаще всего это люди, деятельность которых происходит на виду ...
Стимулирование сбыта с помощью бесплатных товаров и подарков
Методы стимулирования сбыта с помощью бесплатных товаров и подарковКогда нам предлагают что-нибудь бесплатно, это всегда приятно. На рынках товаров повседневного спроса бесплатный товар может быть образцом продукции. На других рынках ...
Кризис на рекламном рынке хуже всех переносят радио, газеты, журналы и билборды. Падение в этих секторах составляет 40% и более. Адаптироваться смогли телевидение и интернет. Представители этих отраслей заявляют: спад ...