Мир коммуникаций динамично меняется, но есть тренды, актуальные сегодня и точно будут актуальными в течение следующего года.
10 главных трендов в коммуникациях в 2026 году
1. Надежда — слово года в коммуникациях
Каждый, кто продолжает заниматься бизнесом в Украине, точно надеется и видит ее в стратегии развития собственного бренда.
В этом году на «Каннских львах» украинский кейс «Мед медных полей» — проект Saatchi & Saatchi Ukraine и агропромышленной компании Kernel — получил золото — впервые в истории Украины. На заминированных полях, где невозможно было сеять зерно, компания засеяла цветочные культуры, собрала из них настоящий мед и разослала его по всему миру.
Это пример того, как креативность и вера превращают вызовы в сильные коммуникационные месседжи, позволяют демонстрировать миру непобедимые ценности, добиваться коммуникационных задач и делать положительный импакт.
2. Экономика внимания
В 2025 году внимание аудитории — самый ценный ресурс. Бизнес должен создавать контент и продукты, способные удерживать внимание в условиях информационного перенасыщения. И этого невозможно добиться через шаблонные месседжи или поверхностные кампании. Брендам и лидерам нужно переосмыслить подход к коммуникации — фокус должен смещаться с «продать» на «строить отношения и влияние».
3. Импакт и доверие
Новое поколение потребителей ожидает от бизнеса не только качественных продуктов, но и социальной ответственности и реального вклада в улучшение мира. Поэтому бизнес должен честно задавать себе вопрос: «Ради чего большого мы создаем наши товары или услуги?». Аудитория инвестирует внимание только в тех, кто говорит искренне, действует ответственно и остается верным себе.
4. Инклюзивность
Бизнесы, учитывающие потребности разных аудиторий — родителей с детьми, людей с инвалидностью, людей постарше, подростков, — становятся более близкими, более понятными и более устойчивыми в будущем.
Сегодня это также конкурентное преимущество: продукты, сервисы и коммуникация должны быть доступны и удобны для каждого, кто сталкивается с брендом.
Несколько советов:
- используйте «Справочник безбарьерности», созданный под патронатом Первой леди Украины;
- адаптируйте тексты, просторы и сервисы — с уважением к разным опытам;
- помните: язык формирует представление, а представление — выбор и реальность.
5. Лидерство женщин
В Украине и мире растет запрос на голоса женщин-лидеров, а медиа сознательно ищут гендерный баланс. Женщины стремятся вдохновляться историями успеха женщин. Поэтому самое время позаботиться о гендерном балансе в команде и развивать персональные бренды лидеров и делиться их историями успеха.
6. Персонализация контента и взаимодействия
Этот тренд хорошо иллюстрирует опыт Amazon на «Каннских львах»: компания обустроила стенд, где искусственный интеллект в режиме реального времени создавал для посетителей персональные духи. Очередь туда была самой длинной среди всех технологических новинок.
Потребители хотят индивидуального подхода, персонализированных предложений и взаимодействия. Это основа эффективных коммуникаций сегодня.
7. Видеоконтент и новые форматы
Подумайте, как ваш бизнес уже работает с fast content — короткими видео для TikTok или Reels. Это доступный инструмент, который быстро привлекает и удерживает внимание аудитории.
LinkedIn сегодня активно инвестирует в видеоконтент, чтобы конкурировать с Instagram и Facebook за внимание аудитории — о своем фокусе на развитии видеоконтента платформа заявила на «Каннских львах».
8. Интеграция ИИ в коммуникации
ChatGPT несколько лет назад и сегодня — это уже две разные скорости и качество генерируемого им информационного продукта, и этот тренд только набирает обороты.
Искусственный интеллект помогает создавать контент, адаптировать тексты под разные платформы, генерировать идеи для стратегий и даже заменяет базовую работу PR-специалиста. Владение этими инструментами является ключевым конкурентным преимуществом, позволяющим бизнесу экономить ресурсы и повышать качество коммуникаций.
9. Фокус на кибербезопасность
Позаботьтесь о базовой кибергигиене: двухфакторной аутентификации, обучении команды, проверке данных. Это инвестиция, которая точно вернется.
По прогнозам WEF 2025, киберугрозы — среди главных рисков для бизнеса и общества на ближайшие пять лет. Защита данных — это уже не техническая задача, а часть доверия к бренду.
10. Личный бренд
Не важно, сколько у вас подписчиков или как часто вы появляетесь в медиа — вы уже формируете личный бренд. Ваши действия, стиль и регулярность коммуникации, темы и идеи — это сигналы, которые ежедневно считывает окружение. Если у вас есть собственная аудитория, вы можете стать движущей силой и быстрее достигать собственных целей — личных и бизнесовых.