Руководители, в зону ответственности которых входят расходы на интернет-маркетинг, часто сталкиваются с проблемами. С каждым годом увеличивается конкуренция, которая неизменно приводит к тому, что стоимость контактов увеличивается, а рентабельность рекламы снижается. Тестирование новых идей требует достаточно больших денежных и временных затрат.

Медиапланирование – задача руководителя.

Над распределением рекламного бюджета фактически работает большое количество профессионалов: рекламные агентства, эксперты по маркетингу и др. Естественно, каждая из сторон имеет в этом процессе свой круг интересов: специалисты стремятся сотрудничать с хорошо известными им площадками, агентства стараются максимально задействовать направления и инструменты, которые обеспечат самые лучшие условия по агентской комиссии.

С целью обеспечения предельной объективности и релевантности в вопросе медиапланирования в таких условиях самым рациональным решением руководителя будет взять ответственность на себя.

Затраты на интернет-маркетинг.

Одному человеку не представляется возможным разобраться в огромном количестве рекламных сетей, площадок и различных ресурсов для продвижения. В виду этого, правильнее будет базировать принятие решений по направлениям, объединяющим различные конструкции продвижения.

Наиболее значимыми считаются следующие направления:

• Поисковая контекстная реклама. Обычно ее размещают на странице с результатами поискового запроса (реклама Google.Adwords, Яндекс.Директ и др.) или же где-то в другом месте, при помощи поисковых технологий.
• Размещение рекламы в соцсетях. Две основные направленности в этом случае: платный и органический трафик в соцсетях.
• Платный трафик можно купить у соцсетей. Для этого, как правило, используют социально-демографический таргетинг.
• Генерация органического трафика ‑ это результат успешной деятельности сообщества, работающего над продвижением, а также репутацией компании и ее продукции.
• Ремаркетинг. Помогает взаимодействовать с пользователями, которые ранее посещали страницы рекламируемого сайта, а теперь ищут что-либо через Google или просматривают веб-ресурсы.
• Эта функция помогает привлекать потенциальных клиентов, ознакомившихся, к примеру, с содержанием страниц интернет-магазина, но ничего не купивших. Если они увидят на другом ресурсе убедительную релевантную рекламу, то могут вернуться и совершить покупку.
• Медийная реклама (RTB, площадки). RTB ‑ новая методика, являющаяся автоматизированной платформой, которая управляет медийной рекламой.
• RTB ‑ это своего рода биржа, на которой пересекаются три заинтересованные стороны: рекламодатель, решающий какую сумму он готов заплатить за просмотр рекламы конкретным пользователем, площадки, продающиеся на аукционе в реальном времени, а также сам пользователь (вернее его данные). Объектом торга является право показать рекламу пользователю.
• Геоконтекстная реклама и мобильный маркетинг. Это продвижение услуг и товаров с помощью сотовой связи, а также реклама, которая берет за основу географическое местоположение абонента.
• Продвижение с помощью E-mail. Коммуникации по продвижению ресурса с помощью рассылок на электронную почту пользователей, которые дали согласие на их получение.
• Прайс-агрегаторы. Ресурсы, специализирующиеся на сборе информации о ценовых категориях продукции и ее наличии в магазинах. Данные предоставляются потенциальным покупателям в удобном для сравнения виде.
• СРА-маркетинг. Переводится как “плата за действие”, пользователь получает денежное вознаграждение за то, что приведенный им клиент выполнил какие-то полезные манипуляции.

Перед выбором коммуникаций ‑ ознакомьтесь с бизнесом.

Чтобы успешно начать работу с интернет-маркетингом и при этом добиться реальной экономии ресурсов нужно, прежде всего, внимательно изучить особенности и характеристики своего бизнеса. Это позволит выбрать правильную тактику, составить стратегический план продвижения и значительно сократить затраты, время и др.

Цикл покупки.

В число главных параметров входит так называемый цикл покупки ‑ время, в течение которого покупатель из потенциального превратится в реального.

• Срочная или неотложная покупка – может длиться от нескольких часов до 1 суток (вызов такси, услуги эвакуатора, доставка продуктов питания на дом и др.).
• Средний цикл покупки ‑ занимает около 2 недель.
• Длительный цикл покупки ‑ занимает больше 15 дней (покупка недвижимости, автомобиля или ипотечное кредитование).

Цикл покупки ‑ это определенный период маркетинговой активности: чем меньше времени на него уходит, тем ярче должна быть позиция рекламы.

Возобновляемость спроса.

Другой значимой стороной выступает возобновляемость спроса ‑ это период времени, спустя который потребитель снова купит продукт.

• Быстровозобновляемый ‑ в него входят: бытовая химия и пищевые продукты, средства гигиены и др., т. е спрос возобновляется с периодичностью от нескольких дней до 3 месяцев.
• Возобновляемый ‑ включает в себя косметические средства, предметы одежды, туристические услуги и др. Спрос на такие товары и услуги возобновляется в срок от 3 месяцев.
• Невозобновляемый – такими приобретениями является недвижимость, крупная бытовая техника, автомобиль и др. Другими словами ‑ это покупка на долгий период жизни.

От возобновляемости спроса зависит активность применения различных инструментов системы управления взаимоотношениями с покупателями (почтовых рассылок, ремаркетинга, мобильного маркетинга).

Виды коммерческой деятельности по линии маркетинговой активности.

Онлайн-бизнес ‑ основную прибыль приносят покупатели, которые делают заявку или заказывают товар с помощью сети интернет (брокерские компании, интернет-магазины и т.д).

Офлайн ‑ основной доход приносят покупатели, совершающие покупки в местах торговли офлайн: автомобильные салоны, недвижимость и др.

Производитель (бренд) ‑ здесь отсутствуют собственные каналы дистрибуции. Коммуникации больше направлены на привлечение дилеров, имиджевую составляющую или поднятие спроса.

Спрос на услуги или продукцию можно разделить на три пункта:

• нулевой (новая продукция);
• средний;
• высокий.

На базе проведенного мониторинга можно определить действия, которые только помешают продвижению.

Противопоказания:

• Цикл покупки: срочная или быстрая покупка ‑ нельзя использовать почтовые рассылки (e-mail маркетинг) и ремаркетинг.
• Вид деятельности: офлайн – прайс-агрегаторы, а также CPA-маркетинг (cost per action).
• Спрос: нулевой (новая продукция) ‑ рекламные объявления в поисковых системах.

Те же оценки помогут определиться с правильным направлением маркетинговых затрат на интернет.

Рекомендации:

Спрос: нулевой (новая продукция) ‑ RTB, медийная реклама.

Высокий и средний уровень ‑ рекламные объявления в поисковых системах.

Цикл покупки: срочная или быстрая покупка ‑ медийный контекст, рекламные объявления в поисковых системах.

Вид деятельности: онлайн-бизнес ‑ CPA-маркетинг.

Офлайн-бизнес ‑ маркетинг с помощью сотовой связи, геоконтекстная реклама.

Источник: cabmarket.kz