-Здравствуйте, Дмитрий. Расскажите о Вашей компании и опыте работы в маркетинговых исследованиях.
Здравствуйте! Компания Международная Маркетинговая Группа работает на рынке Украины уже 9 лет, и за это время провела более 450 успешных исследовательских проектов. Самые въедливые клиенты обычно спрашивают, сколько было неуспешных – я могу выделить 5 штук. Получается эффективность на уровне 99% :).
-Есть ли какой-нибудь миф о работе исследовательских компаний, который мешает вам жить, и который хотелось бы развеять?
Самый большой миф: исследования – это дорогое удовольствие. Ничего подобного! Если Вы покупаете исследования и потом зарабатываете на них в десятки раз больше – разве это дорого? Это рационально. Недаром у ведущих мировых компаний бюджеты на маркетинговые исследования исчисляются сотнями миллионов долларов в год.
Главное – чтобы исследования были эффективными, этому моменту мы уделяем особое внимание. Так же эффективности маркетинговых исследований посвящен мой тур с мастер-классом по регионам страны
-С чем отправляетесь в регионы, какие у Вас ожидания?
В регионы я отправляюсь с программой по повышению эффективности маркетинговых исследований. По сути это не мастер-класс, а тренинг на постановку задач и выполнение проектов по исследованиям. Такого еще не было и, возможно, уже не будет (работы много, а надо выделить время на переезд, проведение, ответы на вопросы, это непросто)
-Можно ли в рамках двухдневного мастер-класса научить маркетинговым исследованиям?
Научить ставить задачи по исследованиям, контролировать качество результата, понять, как с помощью исследования получать больше от рынка – да. Тонкости работы у каждого рынка свои, мы их обсудим с каждым отдельно, поймем узкие места и способы их преодоления. Дальше каждый сможет добиться результата самостоятельно, если приложит усилия. Важно задать правильное направление.
– Какие виды исследований пользуются сегодня наибольшим спросом, и с чем это связано?
Наибольшим спросом пользуются исследования, связанные с расширением сферы сбыта клиента. Это естественно, поскольку дает компании четкое понимание денег в будущем – сколько мы сможем зарабатывать завтра и на чем.
– Маркетинговые исследования помогают оценить эффективность рекламной кампании, а как оценивается объективность маркетинговых исследований?
Оценить объективность маркетинговых исследований несложно. Ключевые цифры, на основании которых делаются выводы, должны быть проверяемы минимум из 3-х источников (золотое правило военной разведки). Кроме того, проверяется адекватность используемых инструментов для получения результата, соответствие технического задания полученному результату. Про то, как правильно формулировать постановку задачи, на ее основании контролировать техническое задание именно для исследований мы подробно поговорим на мастер-классе «Эффективные маркетинговые исследования – ключ к лидерству в эпоху перемен». Уточните расписание в Вашем городе здесь https://www.marketing-ua.com/MK_marketing_research/
-С чем связаны основные трудности, возникающие у современных специалистов по маркетингу?
Трудности, чаще всего, возникают из-за разрыва между знаниями, которые будущий маркетолог получает в ВУЗе и суровой действительностью. Жизнь требует умения решать простые практические задачи, получать экономический эффект, уметь обосновывать необходимые инвестиции в маркетинг и исследования, а этого маркетологи чаще всего не делают. Не потому, что не хотят, а потому, что не умеют. В то время как в развитых странах Вам не выделят бюджет без комплексного обоснования отдачи от маркетинга. Давайте научимся это делать сейчас, чтобы завтра не было поздно.
-Какие моменты в жизни маркетолога самые «светлые»?
Самый светлый момент в жизни маркетолога – это когда твоя идея доведена до конца и дала позитивный результат. Решена проблема потребителя, компания заработала, маркетолог получил премию. Win-win-win, все счастливы. 🙂
-Какие планы на будущее?
Стремительно расти за счет более глубокого понимания клиентов и удовлетворения их потребностей.
-Как строятся ваши отношения с «соратниками по цеху»?
Я с большим уважением отношусь к нашим коллегам-конкурентам, многие из них действительно отличные специалисты. Снобизма бы поменьше, да желания делиться информацией с клиентами, партнерами – тогда и рынок бы развивался быстрее.
-Откуда приходят люди в вашу компанию? Предпочитаете перекупать уже готовых специалистов или «выращивать» своих?
У нас отработана технология взращивания своих специалистов. Во время кризиса я брал на работу сотрудников из ведущих мировых компаний (у нас платили больше, и жестче спрашивали за результат). Пока не доволен: многие привыкли много получать и немного делать, не брать ответственность за результат своих действий. С такими сотрудниками я стараюсь быстро прощаться, они не станут частью нашей команды.
-Какие качества необходимы человеку для успешной работы в компании, специализирующейся на маркетинговых исследованиях? Что Вы посоветуете специалистам, желающим добиться успеха в данной области?
Исследованиями занимаются люди различных специальностей (это и аналитики, и менеджеры, и интервьюеры). Общими качествами для них являются:
До встречи на мастер-классе в Киеве, Днепропетровске, Донецке, Львове, Харькове и Ялте. Подробности здесь https://www.marketing-ua.com/MK_marketing_research/