Украинский e-commerce во втором полугодии 2025 года конкурировал с Temu и Aliexpres, внедрял AI-инструменты, фокусировался на автоматизации и удержании клиентов. В исследовании агентства Promodo объясняют, как это возможно и что изменилось за полугодие.

В сороковом выпуске Forbes Ukraine – микс традиционных отраслей и самых прогрессивных трендов. От агро и коммерческой недвижимости к личному бренду СЕО и будущей упрощенной системе налогообложения. Анализ, рейтинги и цифры, которые будут формировать повестку дня года.

Ключевые факты

• Агрессивное масштабирование трафика постепенно теряет приоритет из-за роста стоимости рекламы и изменения поведения потребителей, говорится в отчете Promodo. Во втором полугодии 2025 года e-commerce рос благодаря более качественному трафику и более точному таргетированию, по сравнению со вторым полугодием 2024-го.
• Электроника: доход увеличился на 35% в долларах, количество покупок – на 19%, средний чек – на 13%, трафик – на 15%. Продажи зарядных станций и генераторов выросли на 54%.
• Наибольшее повышение показателей – в октябре, связывающие с продажей новых iPnone и в праздничный период между Black Fiday и Рождеством. При выборе электроники украинцы чаще переходят на платные объявления, чем на результаты органической выборки.
• Продукты и алкоголь: трафик увеличился на 53%, количество покупок – на 36%, что связывается с ростом спроса на доставку. Доход в категории повысился на 37% в долларах, но средний чек почти не изменился – рост на 1%.
• Рекламные бюджеты выросли всего на 14%, что свидетельствует о высокой эффективности привлечения трафика.
• Зоотовары: доход увеличился на 49% в долларах, количество покупок – на 35%, средний чек – на 10%, конверсия – на 41%, но общий трафик снизился. Категория растет за счет частоты покупок и лояльных клиентов.
• Одежда и обувь: доход уменьшился на 2% в долларах, средний чек – на 3%, конверсия – на 18% и только трафик увеличился на 23%. Потребители покупают одежду и обувь преимущественно по необходимости, а не импульсивно. Бренды фокусируются на продвижении в соцсетях и построении узнаваемости в digital-медиа.
• Аптеки: доход повысился на 8% в долларах, количество покупок – на 8%, средний чек – на 3%, в то же время трафик уменьшился на 1%. Замедление темпов роста доходов может быть связано с усилением регуляторного давления – введением обязательного декларирования цен на лекарства и ограничениями на их рекламу.
• Ювелирные изделия: доход увеличился на 40% в долларах, средний чек – на 21%, количество покупок – на 16%, трафик – на 16%. Пиковым месяцем стал сентябрь. В исследовании это объясняют началом подготовки к праздничному периоду.
• Общий тренд – растет роль платного трафика и соцсетей. Покупатели чаще совершают небольшие покупки, а дорогие товары выбирают взвешенно. Соответственно, у большинства ниш драйвером дохода стал либо средний чек, либо частота покупок – в зависимости от категории.

Контекст

Объем украинского рынка e-commerce вырос на 7% в 2025 году, сообщил СЕО Prom Никита Артемчук в интервью Forbes Ukraine. Сумма купленных товаров – 256 млрд. грн. «В эту сумму входят покупки на украинских и международных маркетплейсах, таких как AliExpress, Tempu, и покупки, оформленные онлайн и полученные с точек выдачи», – добавляет он. Рост e-commerce примерно на уровне инфляции – 7%. “Рынок растет медленнее, чем в довоенные годы”, – говорит Артемчук.

В 2024-м украинцы чаще покупали ювелирные украшения онлайн – категория выросла на 44% в долларах, свидетельствуют результаты исследования рынка e-commerce от агентства Promodo. За год онлайн-покупатели оформляли в среднем 17 заказов, тратя около 1300 грн на каждый.