Статті
Як ви вимірюєте довіру до бренду?
Якщо її правильно виміряти, довіра до бренду може стати глибоким і високопрогнозованим показником взаємодії з клієнтами для довгострокового зростання. Але довіру до бренду можна розглядати по-різному – здатність (чи виконує ...
Запитання “Що брендам можна комунікувати, а про що краще помовчати?” залишається гострим, адже під час війни контекст дуже швидко змінюється: щось відбувається, і те, що вчора сприймалося аудиторією позитивно, може ...
Нові правила захисту прав споживачів: за які порушення блокуватимуть інтернет-магазини
Урядовий законопроект №6134 про захист прав споживачів, який передали на підпис президенту, впроваджує нові правила гри. На сьогодні законодавство містить великі прогалини, що не дозволяють належним чином захищати права покупців, пише “Фокус” з ...
Аналіз конкурентів для сайту: як робити та чому це must have
Розуміння сильних та слабких сторін свого конкурента, а також детальний аналіз його успіхів та фейлів — це можливість побудувати справді ефективну стратегію розвитку для своєї компанії. Правило №1. Сприймаємо конкурента ...
Як увага та емоції поєднуються для досягнення ефективності
Без уваги реклама не може мати емоційного впливу, а без емоцій маркетологи навряд чи створять бренди на тривалий час, показали нові дослідження Ad Council Australia, Amplified Intelligence і System1. Цей ...
Не дратуйте ваших клієнтів: 7 фатальних помилок в обробці дзвінків в ecommerce
Сучасний бізнес чудово розуміє значення клієнтського сервісу і прагне до досконалості. Але росте і вимогливість споживачів. Наприклад, аж 60% клієнтів готові перейти до іншого бренду після першого ж негативного досвіду. ...
Половина бізнесу повернулась до роботи у звичайному режимі
Близько 50% компаній України у травні 2023 року працювали у звичному режимі, ще 38% — відновили роботу частково. Про це свідчать дані дослідження Gradus Research, пише «Укрінформ». Так, 50% опитаних підприємств ...
Гід по законам: як комунікаційникам не облажатися з інтелектуальною власністю
Коли ти практикуючий юрист, складно не помічати порушення закону. У сфері інтелектуальної власності такі порушення часто відбуваються ненавмисно — через незнання та/або не сформовану культуру використання чужих творів. Але ж ...
«Україна була прихованою перлиною Європи, а тепер вражає світ своєю стійкістю
На початку травня агенція комунікацій «ВАРТО» стала першою українською агенцією, запрошеною виступити на щорічній конференції асоціації незалежних агенцій AMIN в Європі та на власному досвіді побачила: європейці з захопленням відкривають ...
Як залучити клієнтів малому бізнесу: 5 дієвих порад та приклади
З початком повномасштабної війни українці почали менше витрачати та більше економити. За дослідженням Deloitte, від 47% до 86% населення України заощаджує на тих чи інших категоріях товарів. Найбільше — на одязі, косметиці ...
Покоління Z любить розваги в рекламі
Молоді люди з покоління Z віддають перевагу рекламі, насиченій креативністю та розвагами (52%), ніж «бебі-бумери» (42%). У минулі часи споживачі підходили до реклами перш за все з метою отримання інформації ...