Смартфони перевернули світ маркетингу. Продажі мобільних пристроїв перевищили продажі персональних комп’ютерів, ставши інструментом номер один для доступу до інтернету. Маркетинг завжди був спрямований на те, щоб залучити потрібних людей у ​​потрібний час в потрібному місці. Дивлячись на швидкість поширення смартфонів, неважко зрозуміти, де саме вам треба ловити свою аудиторію – в мобільних пристроях.

Відкрийте для себе мобільний маркетинг – стратегію inbound маркетингу, яка використовує можливості мобільних телефонів для залучення і утримання клієнтів.

У цій статті ми зібрали поради, які допоможуть вам освоїти мобільний маркетинг і застосовувати його в своєму бізнесі.

Що таке мобільний маркетинг

Мобільний маркетинг – це будь-яка рекламна діяльність, яка використовує канали цифрового маркетингу для залучення клієнтів через мобільні пристрої.

Добре продумана стратегія мобільного маркетингу здатна творити чудеса. Це ефективний спосіб генерувати якісних лідів і взаємодіяти з клієнтами в процесі просування продуктів і послуг.

Одне з головних переваг мобільного маркетингу – можливість охопити ширшу аудиторію і сегментувати її. Ви самі вибираєте, з ким саме хочете взаємодіяти. Вивчивши портрет клієнта, ви таргетіруете людей за інтересами, захопленням і особливостям поведінки.

Мобільні пристрої стали частиною своїх власників. Використовуйте це в своїх інтересах. Створення персоналізованих кампаній мобільного маркетингу призведе до позитивних результатів.

Як працює мобільний маркетинг

Мобільні додатки, SMS-розсилки, push-повідомлення, гео-маркетинг, QR-коди, маркетинг в соціальних мережах, голосовий маркетинг, мобільний пошук, внутрішньоігрова реклама – все це є частиною мобільного маркетингу. Ви зрозумієте, які канали використовувати, коли з’ясуєте, де ваша аудиторія проводить час і який тип контенту вона дивиться на гаджетах.

З розвитком технологій повинні змінюватися ваші маркетингові стратегії. Створюйте персоналізований контент, адже тільки тоді він стане ефективним. Один з видів мобільного маркетингу – location-based, або гео-маркетинг – відкриває нові можливості для сегментації аудиторії і подальшої персоналізації. Використовуючи дані про локації користувача, відправте на його телефон повідомлення про промоакції в той момент, коли він виявиться поруч з вашим закладом.

Поради по мобільному маркетингу для генерації лідів і збільшення продажів

Сьогодні люди практично не випускають телефони з рук, так що ви можете взаємодіяти з клієнтами в будь-який момент. Збудувавши правильну Customer Journey Map і застосувавши ефективні інструменти мобільного маркетингу, ви збільшите продажу та підвищите лояльність клієнтів.

Ділимося порадами для побудови стратегії мобільного маркетингу.

1. Mobile-friendly сайт

Mobile-friendly сайт – це перший крок на шляху до успішного мобільного маркетингу. Покупки через додатки набирають популярність, а велика частина цифрового трафіку – 52% – йде саме від мобільних пристроїв. Підвищіть швидкість роботи вашого сайту, інакше ви ризикуєте втратити відвідувачів. Більше половини людей йдуть, якщо завантаження сторінки йде довше 3 секунд.

До речі, адаптація сайту під мобільні пристрої поліпшить відносини з клієнтами і ранжування в пошукових системах, адже вони віддають перевагу саме mobile-friendly сайтам. Google ще в 2019 перейшов на індексування сторінок з пріоритетом мобільного контенту. Переконайтеся, що ваш веб-сайт і контент оптимізовані для мобільних девайсів, і користувачі без проблем знайдуть потрібну їм інформацію.

2. Розмір екрану

Коли справа стосується мобільного маркетингу, сам пристрій багато значить. Розмір екрану визначає, який саме тип контенту переглядають люди, і як вони реагують на різні маркетингові стратегії.

Наприклад, користувачі смартфонів шукають інформативний контент. Користувачів iPad, навпаки, більше приваблює яскраве і помітне зображення. Іншими словами, чим більше розмір екрана, тим менше значення несе зміст контенту.

3. Push-повідомлення

Push-повідомлення – головна причина, чому смартфони стали одним з найбільш ефективних каналів для взаємодії з клієнтами. Використовуйте push-повідомлення, щоб рекламувати свою продукцію, пропонувати знижку, надавати інформацію про бренд або нагадувати покупцеві про щось важливе.

Зверніть увагу, показник CTR у rich push повідомлень з їх великими зображеннями і кнопками на 2-5% вище, ніж у звичайних push.

Звичайно, для кращих результатів слід об’єднати push-повідомлення, email і SMS маркетинг. Так, email-маркетинг – це відмінний спосіб конвертувати передплатників в клієнтів і отримати зворотній зв’язок. Що стосується SMS-розсилок, вам не буде потрібно багато зусиль, щоб створити текстове повідомлення. Крім того, короткі текстові послання відкривають і читають частіше.

4. Соціальні мережі

Велика частина трафіку в соціальних мережах йде з мобільних пристроїв. На даний момент соціальні мережі налічують 3,78 мільйонів користувачів, що прирівнюється до 48% населення всієї планети. Для маркетологів це відмінна можливість знайти свою цільову аудиторію. Наприклад, в соцмережах можна комунікувати з покупцями, просувати продукт і підвищувати впізнаваність бренду.

Заведіть акаунти на популярних платформах, – VK, Instagram, Facebook, Telegram – і розсилайте повідомлення клієнтами. Звичайно, це можна робити вручну, але ми рекомендуємо заощадити час, скориставшись платформою автоматизації маркетингу.

5. Stories

Зараз багато брендів активно впроваджують в свої додатки функцію Stories. Після того, як «Історії» вистрілили в Instagram, стало зрозуміло, що в наш час аудиторія зацікавлена ​​в швидкому контенті. Так, банк «Тінькофф» вже давно ділиться з клієнтами через Stories не тільки цікавою і пізнавальною інформацією, але і нагадує їм про часті витратах і витратах за певний місяць.

У платформі Altcraft Marketing є розділ «Ресурси», в якому можна налаштувати кастомниє канали App Stories і Banner. Надсилайте історії в додатки і діліться банерами на сайтах, щоб бути ще корисніше своїм клієнтам. Це зміцнить ваші стосунки, адже короткі stories створюють відчуття тісного контакту з брендом, що і потрібно для постійної співпраці.

Приклад Banner в платформі Altcraft Platform

6. Робота з даними

Оцінюйте ефективність стратегії мобільного маркетингу на кожному етапі. Зберіть інформацію і, ретельно вивчивши її, визначте, які кроки виявилися успішними, а які необхідно поліпшити. Трафік сайту, ROI, конверсія, посадкова сторінка – ось ті дані, які дозволять вам оптимізувати стратегію мобільного маркетингу, а також удосконалити UX дизайн.

Висновок

Кількість користувачів смартфонів зростає по хвилинах, тому мобільний маркетинг явно не збирається покидати авансцену. Сьогодні він уособлює собою простий і недорогий спосіб для охоплення цільової аудиторії за допомогою смартфонів і планшетів. Так що беріть на озброєння наші поради і використовуйте в побудові стратегії мобільного маркетингу.

Джерело: rusability.ru