YouGov дослідив, як різні покоління користуються ШІ та яким віддають перевагу. У дослідженні порівняли поведінку зумерів, міленіалів, покоління X та бебі-бумерів, а також з’ясували, для яких завдань вони найчастіше використовують штучний інтелект.
Який ШІ є найпопулярнішим серед поколінь
ChatGPT залишається лідером у всіх вікових групах. Серед користувачів ШІ покоління Z його обирають 44,4%, а серед бебі-бумерів та старших — 24,5%.
Gemini посідає друге місце та найкраще показує себе серед покоління X: 22,8% представників цієї групи називають його своїм улюбленим інструментом проти 14,3% серед Gen Z.
Claude, навпаки, має виражену перевагу серед молодшої аудиторії — 10,6% у зумерів проти 1,4% у бебі-бумерів. Copilot демонструє протилежну тенденцію: його обирають 4,4% представників Gen Z і 12,3% бебі-бумерів та старших.
Схожа картина спостерігається серед голосових асистентів. Siri використовують близько 10% представників покоління X та бебі-бумерів, тоді як серед молодших поколінь її показники значно нижчі. Alexa має 11% серед бебі-бумерів і 0% серед покоління Z.
Як різні покоління використовують ШІ
Дослідження також показало відмінності у сценаріях використання ШІ. Пошук залишається приблизно однаково популярним серед усіх поколінь — його використовують близько 38-40% респондентів. Тож твердження про те, що молодь повністю відмовилася від пошуковиків на користь штучного інтелекту, дані не підтверджують.
Натомість Gen Z значно активніше використовує ШІ як інструмент для роботи та створення контенту.
Наприклад, 33,6% представників Gen Z використовують ШІ для генерації ідей проти 10,5% бебі-бумерів. Схожий розрив спостерігається у створенні зображень, резюмуванні контенту та коректурі. Найбільша різниця — у написанні коду: 14,8% серед зумерів проти 1,6% серед старших людей.
У підсумку маркетологам потрібно спочатку визначити, яке покоління є їхньою основною ЦА, потім — обрати ШІ-системи, якими ця аудиторія користується найбільше, і вже після цього адаптувати свою стратегію під них.
Як бачимо, ChatGPT залишається основною платформою для всіх поколінь, але для Gen Z додатково варто звернути увагу на Claude, для міленіалів і покоління X — на Gemini, а для бебі-бумерів та старших — на Copilot.]