«Навіщо нам цей інструмент?» — одне з перших запитань, яке PR-команда може почути від фінансового директора під час планування бюджету. Самих охоплень, кількості публікацій чи медіазгадок уже недостатньо: потрібно показати, як комунікації впливають на бізнес.
Пов’язуйте PR із бізнес-результатами, а не лише з охопленнями
Піар традиційно складніше виміряти, ніж, наприклад, продажі чи рекламні кампанії. Однак розвиток ШІ та зміни у пошуку роблять присутність бренду в медіа важливішою для його видимості.
За словами Бергана, результати, сформовані за допомогою LLM, підвищують значення earned media. Коли користувач шукає інформацію про компанію через нові пошукові та ШІ-інструменти, публікації у незалежних медіа можуть впливати на те, яку інформацію він побачить і як сприйматиме бренд.
Тому піарникам варто показувати не лише кількість публікацій, а й те, як вони впливають на видимість, репутацію та шлях потенційного клієнта до купівлі.
Обґрунтовуйте бюджет на PR конкретними цифрами
Заперечення на кшталт «Чи не можемо ми використовувати дешевший інструмент?» варто зустрічати не загальними аргументами, а конкретними цифрами.
Безкоштовні або дешевші рішення справді можуть зменшити витрати на підписки, але водночас збільшити кількість ручної роботи. Тому варто рахувати загальну вартість використання інструменту, а не лише його ціну.
Наприклад, дешевше рішення може заощадити $5 тис. на рік, але вимагати понад 100 додаткових годин роботи щокварталу. У такому випадку економія на платформі не обов’язково означає економію для бізнесу.
Ще один аргумент — консолідація. Якщо одна платформа об’єднує моніторинг медіа, аналітику, звітність та автоматизацію, це може зменшити кількість окремих інструментів і ручних процесів.
Показуйте бізнес-цінність PR-інструментів
Фінансовому директору важливо показати не просто перелік функцій платформи, а її зв’язок із бізнес-завданнями.
Наприклад:
- Покажіть вплив: «Дві додаткові публікації у топовому медіа можуть збільшити органічну видимість на X%, що потенційно дасть Y додаткового трафіку та Z доходу».
- Покажіть економію часу: «Платформа об’єднує моніторинг, аналітику та звітність і скорочує обсяг ручної роботи на 40%».
- Порівняйте альтернативи: «Окремі рішення коштують на $5 тис. дешевше, але потребують понад 100 додаткових годин роботи щокварталу».
Такий підхід допомагає перевести розмову з «нам потрібен новий PR-інструмент» у «ось яку проблему він вирішує і який ресурс економить».
Отже, для успішного пітчингу PR-команді важливо говорити з фінансовим директором не лише про кількість публікацій, охоплення чи нові можливості платформи. Пітч має відповідати на три запитання: що це дає бізнесу, скільки ресурсів економить і які ризики допомагає зменшити.
Щоб захистити бюджет, недостатньо показати кількість публікацій чи охоплення. Потрібно пояснити, як комунікації впливають на бізнес: підвищують ефективність, підтримують оцінку компанії, допомагають управляти репутаційними ризиками та зрештою створюють умови для зростання.