Пользователи пакета UMC – «Безлимитный», выезжая за границу и попадая в
зону роуминга заграничного оператора мобильной связи, получают на свои
мобильные следующее SMS-сообщение: «UMC Vitae Vas v merezhi
(указывается название оператора, страны). Dovidka UMC +3805081111 abo
111, Golosova Pochta +3805012000 (platni). Koristuvannya GPRS jak u
merezhi UMC».

Как видите, UMC предупреждает, что услуга голосовой почты платная, а
услуга GPRS (Интернет) такая же, как в Украине. Заметим, что если объем
информации в месяц не превышает 250 мегабайт, пользователи пакета
«Безлимитный» в Украине за услуги GPRS не платят.

Однако редакция “ОБКОМ” предупреждает всех собирающихся за границу
пользователей пакета «Безлимитный», что кампания UMC дезинформирует
«безлимитчиков». На самом деле, UMC снимает с пребывающих за границей
клиентов при пользовании интернетом плату за роуминг (понять
невозможно, как у Интернета может быть роуминг) по цене зависящей от
страны пребывания, причем стоимость переданных по каналу GPRS 100
килобайт примерно равна стоимости 1 мин. разговора. Для примера –
загруженная на мобильный телефон одна страница сайта «Обкома» может
обойтись вам в 2-4 доллара, а по приезду на родину к этой сумме клиенту
еще и начислят НДС.

В данном случае мобильный оператор UMC полностью нарушает закон «О
защите прав потребителей», не только не информируя клиента о появлении
платной услуги, но и дезинформируя его и вводя в заблуждение. Клиенты
также высказывают жалобы, что услуга GPRS (Интернет), предоставляемая
UMC, слишком некачественная из-за постоянных обрывов связи.