Впервые в Украине Кеворков Владимир Владимирович (Москва) читает открытые авторские семинары!
22-23 июня состоится интенсивный консультационный курс с элементами тренинга “ПРАКТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ. ВНЕДРЕНИЕ СТАНДАРТА ПРЕДПРИЯТИЯ ПО МАРКЕТИНГУ И СБЫТУ”.
ПРОГРАММА КУРСА ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ И ВОПРОСЫ:
РОЛЬ И МЕСТО СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА В ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЕ КОМПАНИИ
· Современные концепции маркетинга и конкурентоспособность Компании: прозрачный интерактивный маркетинг как новая реальность. Признаки конкурентоспособной Компании.
· Миссия и стратегия: порядок разработки и контроль реализации. Примеры миссий Компаний. Определение показателей аспектов взаимоотношений с Потребителями. Порядок разработки плана маркетинга и аудита его выполнения.
· Внутренняя среда маркетинга: диагностика организации взаимодействия подразделений Компании между собой и целесообразность внедрения внутренних регламентов и стандартов взаимодействия (кто, что, где, когда делает, в какой форме, в какие сроки и кому предоставляет отчетную информацию, за что несет персональную ответственность?) и варианты разрешения конфликтов по их неисполнению.
· Варианты позиционирования службы маркетинга в Компании и ее структуры. Распределение зон ответственности между подразделениями маркетинга и сбыта. Энгейджемент, как технология вовлечения сотрудников в реализацию ее рыночной стратегии. Истины, которые должен знать маркетолог.
ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ КОМПАНИИ НА НЕМ
Внешняя среда маркетинга: как организовать и провести исследование рынка при ограниченном бюджете? Виды проведения исследований рынка товаров и сырья. Сравнение количественных и качественных методов получения информации. Типы Потребителей и их портреты. Маркетинговые исследования: цели и порядок проведения. Структуры конъюнктурного обзора и маркетингового обоснования бизнес-плана.
Точки взаимодействия Компании с Потребителями: внутренние источники информации о взаимоотношениях с Потребителями и Партнерами. Типичные ошибки в организации учета и анализе телефонных обращений Потребителей в Компанию.
Создание единой «прозрачной» среды учета взаимоотношений с Потребителями и Партнерами: обоснование целесообразности внедрения CRM. Структура полей карточки взаимоотношений с Потребителями и Поставщиками. Анализ истории взаимоотношений с Потребителями, причин ухода к конкурентам значимых Потребителей, неудовлетворенного и отложенного спроса.
Реализация в Компании проектов CRM: место и задачи службы маркетинга и ее взаимодействие со службой информационных технологий. Типичные заблуждения, связанные с внедрением CRM-проектов.
АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА И ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ
Реклама как инструмент повышения информированности Потребителей о товаре/услуге. Модели психологического воздействия на Потребителя. Бренд: товарный знак, торговая марка или мотивирующая идея? Мыслительное поле и код бренда. Алгоритм проведения рекламной кампании и подходы к составлению ее бюджета.
Как выбирать Исполнителя работ: структура брифа рекламной кампании. Обязанности сотрудников службы PR в Компании. Спонсорство: российский и зарубежный опыт.
Типовые ошибки проведения рекламной кампании. Варианты оценки эффективности осуществленных маркетинговых коммуникаций (рекламных кампаний).
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №2 – СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ
Разработка критериев ранжирования Потребителей и программ повышения их преданности. Разработка брифа рекламной кампании.
Автор и ведущий – Кеворков Владимир Владимирович – генеральный директор консалтинговой компании «Диво»; профессиональный консультант в сфере практического маркетинга, менеджмента, PR, Direct-marketing, Sale promotions и реинжиниринга ключевых бизнес-процессов, автор книг по маркетингу и рекламе; специалист в области проведения маркетинговых исследований, организации работы служб маркетинга.
Авторский сайт http://www.marketing.divo.ru
Форма проведения:
Программой предусмотрена самостоятельная работа слушателей в рамках “Советов директоров” и групповое обсуждение ее результатов с участием ведущего семинара.
Регламент проведения и стоимость:
Семинар-практикум проходит в Киеве два дня 22-23 июня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.
Стоимость участия 1499 грн. (Без НДС, единый налог) для одного участника. В стоимость обучения входит методический материал, кофе-паузы, обед
Контактная информация: Ситник Татьяна, антрепренер, +38 044 4597457 info@antre.kiev.ua