Сегодня большой день. 29 ноября 1967 года в Массачусетском технологическом институте впервые прозвучала речь Лестера Вундермана «Direct Marketing – The New Revolution in Selling», в которой он подвел теоретическое обоснование адекватности директ маркетинга современным экономическим и культурным тенденциям в развитых странах.
«Когда я пришел в эту отрасль, задолго, перед тем, как я назвал ее «директ маркетингом», многие считали ее важной частью рекламы. В последние годы она стала одной из наиболее популярных ее видов. Почти каждая большая организация имеет в себе директ маркетинговый компонент. Многие большие рекламодатели нуждаются в нем, и я думаю, что в будущем это будет удел их всех, так или иначе, весь маркетинг и вся реклама станут – прямыми» – сказал Л. Вундерман.
Прямой маркетинг является самой динамично развивающийся отраслью маркетинговых коммуникаций. В США более 50% от общих затрат на рекламу приходиться на ДМ. По данным FEDМА (Европейской ассоциации ДМ) расходы на ДМ в 2004 году составили 51,8% от совокупного рекламного бюджета (67 млрд. евро).
В Украине в последние годы заметен существенный прогресс в становлении ДМ. Можно приводить все больше примеров, когда отечественные компании делают вполне осознанные шаги в сфере прямого маркетинга, направленные на выстраивание многоступенчатой структуры отношений с клиентами.
Тарас Копытько, президент Украинской ассоциации директ маркетинга, считает, что в условиях современного рынка реклама зачастую упускает из виду основные принципы маркетинга – адаптивность, гибкость и способность к адекватному реагированию. Для маркетинга необходим механизм обратной связи. Именно этот элемент присущ директ маркетингу. В ДМ мы точно знаем, к кому обращаемся, каков был опыт общения с клиентами – или, по крайней мере, должны это знать.
ДМ должен базироваться на информации, а ДМ-агентства, как операторы информационного рынка должны сосредоточить свои усилия на разработке стратегий, которые привлекают клиентов, увеличивают продажи и интенсифицируют диалог. Чем быстрее бизнес начнет базироваться на работе с информацией, тем раньше ДМ займет свое достойное место.
Так что у специалистов в области прямых маркетинговых коммуникаций есть прекрасная возможность стать лидерами на рынке рекламных услуг Украины.
Справка
Лестер Вундерман – один из величайших мировых гуру в сфере директ маркетинга. Основатель ведущего международного ДМ-агентства – Wunderman Ricotta Kline.
Первым предложил термин директ маркетинг. За большие профессиональные достижения в 1983 г. Его имя было включено в зал славы «Американской ассоциации ДМ».)
Тарас Копытько – президент УАДМ, генеральный директор агентства прямого маркетинга «МЕТА».
На рынке маркетинговых коммуникаций с 2001 года. Является практикующим консультантом по вопросам руководства программами CRM-маркетинга. Автор ряда методических пособий и статей по проблемам использования интегрированных маркетинговых коммуникаций.