Повышение уровня продаж в современном ритейле достигается не только тотальным маркетинговым господством по всем каналам, но и межличностным взаимодействием с покупателем на индивидуальном уровне.

Для этого крайне эффективно использовать личный кабинет покупателя. Он предоставляет возможность получать информацию о клиенте как личности, о пожеланиях и предпочтениях, формирует положительную направленность клиентского опыта.

Сегодня мы расскажем, какие тенденции сложились в сфере онлайн-персонализации.

Источник: rusability.ru