1. Источники привлечения аудитории

Для оценки источников привлечения аудитории необходимо рассматривать такие показатели, как:

• объем рекламы;
• количество участников;
• наличие виджета для других сайтов;
• количество уникальных посетителей;
• количество просмотров;
• охват аудитории.

Если мы видим рост количества участников, но данный прирост при этом не сводится ни к результатам рекламной кампании (рекламы просто нет или переходов с нее мало), ни к результатам переходов с виджетов, то вариантов развития событий три:

1.1. Привлечение аудитории за счет альтернативных каналов генерации переходов

В этом случае виден рост охвата и посещений параллельно росту количества участников, причем количество посетителей превышает количество подписавшихся.

Каналов для генерации переходов очень много, а именно:

• рекламные публикации в сообществах и профилях;
• всевозможные ссылки;
• реклама в приложениях;
• реклама в играх (ссылка).

После того как сторонний трафик будет сгенерирован, вы увидите рост посещаемости, рост охвата и как следствие — рост количество участников.

1.2. Покупка участия

Множество рекламных сетей предлагает офферную систему рекламы. Она предполагает, что вы открыто платите пользователю за действие — вступление в группу или подписку на новости сообщества.

Вы увидите рост посещаемости площадки. Но длительность его, к сожалению, мала, и после окончания кампании часто происходит отток пользователей.

1.3. Покупка ботов

В случае применения этого инструмента вы увидите большой приток людей, а после — не менее большой отток. Толку от ботов маловато, но если основная цель — прирост количества участников, то боты — самых эффективный и дешевый способ ее достижения.

Резюмируя вышесказанное, можно заметить, что если вы видите, что резкий рост количества участников никак не связан ни с рекламной кампанией, ни с переходами с виджетов, то немедленно запрашивайте у своего подрядчика детальное объяснение данной ситуации. Возможно, что разовый пик роста вызван удачным постом, разошедшимся по сети. Нот не стоит переоценивать роль удачи.

2. Вовлечение аудитории

Вовлечение аудитории проще всего оценивать по соотношению охвата аудитории и обратной связи. Для качественной оценки нужно по отдельности просуммировать охват подписчиков за определенный период и количество активностей обратной связи. Поделив количество вовлеченных контактов на охват подписчиков, мы получим коэффициент вовлечения подписчиков. Чем он ближе к единице, тем лучше.

В малых сообществах (до 1000 человек) коэффициент вовлечения может быть даже выше единицы.

Если у среднего или крупного сообщества коэффициент вовлечения выше единицы, то это может говорить о вирусности сообщества. То есть подписчики распространили материал по сети и теперь его обсуждают сторонние пользователи.

3. Заявленный формат сообщества

Для того что бы проверить, насколько заявленная идея сообщества соответствует реальности, необходимы данные следующих разделов:

• посетители и просмотры;
• охват;
• обратная связь;
• просмотры разделов;
• активность.

Если ваше сообщество заявлено как дискуссионная площадка, то общая посещаемость, охват и обратная связь должны быть соизмеримы с просмотром раздела обсуждений и активностью в данном разделе.

Если ваше сообщество заявлено как информационная страница, то вы увидите, что общая посещаемость, охват и обратная связь почти не уходят за пределы коммуникаций на стене.

Если у вас заявлено фотосообщество, то самый популярный раздел у вас, конечно же, фотоальбомы. Если видеосообщество — то видео. И активности сосредоточены в соответствующих разделах.

Источник: cabmarket.kz