Генеральный директор шопинг-клуба LeBoutique Андрей Дрогобыцкий отметил продажа техники, обуви и одежды — это абсолютно разные рынки, и «Розетке» придется начинать в этом сегменте с нуля. Соответственно, компании нужно научить аудиторию, которая приобретала технику, покупать другие виды товаров. Также предстоит привлечь абсолютно новых клиентов, среди которых большинство – женщины.

В последнее время «Розетка» активно экспериментирует в различных сегментах e-commerce. Так, в феврале на ее сайте появился раздел авиа- и жд- билетов, которые продаются без комиссии. Недавно появился и такой сегмент, как автотовары.

Сооснователь и директор всеукраинского торгового центра Prom.ua Николай Палиенко также отмечает, что сегмент продаж одежды и обуви в сети сильно отличается от продаж техники. В нем существует большой процент возвратов, которые нужно обрабатывать — до 30 % от проданного товара. Кроме того, по его словам, каждая первая продажа в этом сегменте, как правило, убыточна. Продавец начинает зарабатывать только тогда, когда клиент делает несколько заказов.

Весь рынок розничных продаж одежды и обуви в Украине Палиенко оценивает в $ 10 млрд. Причем на интернет, как он говорит, приходится пока только 2‑3 % (или $ 200‑300 млн. — «Капитал»). Менеджер прогнозирует, что в ближайшие три года онлайн-продажи будут «откусывать» долю у традиционных продаж и расти таким образом на десятки процентов в год.