Ключові факти

• Агресивне масштабування трафіку поступово втрачає пріоритет через зростання вартості реклами та зміну поведінки споживачів, йдеться в звіті Promodo. У другому півріччі 2025 року e-commerce зростав завдяки якіснішому трафіку та точнішому таргетуванню, у порівнянні з другим півріччям 2024-го.
• Електроніка: дохід збільшився на 35% у доларах, кількість покупок – на 19%, середній чек – на 13%, трафік – на 15%. Продажі зарядних станцій і генераторів зросли на 54%.
• Найбільше підвищення показників — у жовтні, що повʼязують із продажем нових iPnone та в святковий період між Black Fiday і Різдвом. При виборі електроніки українці частіше переходять на платні рекламні оголошення, ніж на результати органічної вибірки.
• Продукти та алкоголь: трафік збільшився на 53%, кількість покупок – на 36%, що повʼязують зі зростанням попиту на доставку. Дохід у категорії підвищився на 37% у доларах, але середній чек майже не змінився – зростання на 1%. Рекламні бюджети зросли лише на 14%, що свідчить про високу ефективність залучення трафіку.
• Зоотовари: дохід збільшився на 49% у доларах, кількість покупок – на 35%, середній чек – на 10%, конверсія – на 41%, але загальний трафік зменшився. Категорія зростає за рахунок частоти покупок і лояльних клієнтів.
• Одяг та взуття: дохід зменшився на 2% у доларах, середній чек – на 3%, конверсія – на 18%, і лише трафік збільшився на 23%. Споживачі купують одяг та взуття переважно за необхідністю, а не імпульсивно. Бренди фокусуються на просуванні в соцмережах та побудові впізнаваності в digital-медіа.
• Аптеки: дохід підвищився на 8% у доларах, кількість покупок – на 8%, середній чек – на 3%, водночас трафік зменшився на 1%. Уповільнення темпів зростання доходів може бути пов’язане з посиленням регуляторного тиску – запровадженням обов’язкового декларування цін на ліки та обмеженнями на їхню рекламу.
• Ювелірні вироби: дохід збільшився на 40% у доларах, середній чек – на 21%, кількість покупок – на 16%, трафік – на 16%. Піковим місяцем став вересень. У дослідженні це пояснюють початком підготовки до святкового періоду.
• Загальний тренд – зростає роль платного трафіку та соцмереж. Покупці частіше здійснюють невеликі покупки, а дорогі товари обирають зважено. Відповідно, у більшості ніш драйвером доходу став або середній чек, або частота покупок – залежно від категорії.

Контекст

Обсяг українського ринку e-commerce зріс на 7% у 2025 році, повідомив СЕО Prom Микита Артемчук в інтерв’ю Forbes Ukraine. Сума куплених товарів – 256 млрд грн. «До цієї суми входять купівлі на українських і міжнародних маркетплейсах, як-от AliExpress, Temu, і купівлі, оформлені онлайн і отримані з точок видачі», – додає він. Зростання e-commerce приблизно на рівні інфляції – 7%. «Ринок зростає повільніше, ніж у довоєнні роки», – говорить Артемчук.

У 2024-му українці начастіше купували ювелірні прикраси онлайн – категорія зросла на 44% у доларах, свідчать результати дослідження ринку e-commerce від агенції Promodo. За рік онлайн-покупці оформляли в середньому 17 замовлень, витрачаючи близько 1300 грн на кожне.