Український e-commerce став стресостійким і збільшує продажі попри всі проблеми в країні. 71% українських інтернет-магазинів зберегли або наростили кількість замовлень у 2025 році, хоча рік назвали легким лише 5% підприємців. Такі дані показало нове дослідження ринку онлайн-торгівлі від платформи Хорошоп.

Ключові тренди та інсайти

• Ринок для мікробізнесу. 29% учасників опитування розвивають бізнес самостійно — без найманих працівників і спеціалістів на аутсорсі.

• Google Shopping — лідер продажів. Google Shopping приніс клієнтам платформи 7,1 млн замовлень — це в 2,5 раза більше, ніж органічний трафік (SEO), який посідає друге місце за результативністю.
• Штучний інтелект як драйвер росту. ШІ інтегрований у процеси 88% опитаних. Інтернет-магазини, які активно використовують технології, показали найкращі темпи зростання.

• Експортний потенціал виробників. 64% українських виробників, представлених в онлайні, вже працюють на експорт.
• Психологічна стійкість бізнесу. Кожен третій підприємець, який був незадоволений результатами в минулому році, дивиться на 2026 рік з оптимізмом.

Прогнози на 2026 рік

58% опитаних дивляться на 2026 рік з оптимізмом. Майже половина підприємців очікують, що кількість замовлень зросте, та ще 27% планують зберегти поточні обсяги продажів.

Основними викликами підприємці називають війну і її наслідки, зниження купівельної спроможності та зростання вартості реклами. Абсолютна більшість (98%) планують утримувати або піднімати ціни в межах інфляції.