Світ комунікацій динамічно змінюється, але є тренди, які актуальні сьогодні та точно будуть актуальними впродовж наступного року.

10 головних трендів у комунікаціях у 2026 році

1. Надія — слово року в комунікаціях

Кожен, хто продовжує займатися бізнесом в Україні, точно має в серці надію і бачить її в стратегії розвитку власного бренду.

Цьогоріч на «Каннських левах» український кейс «Мед мінних полів» — проєкт Saatchi & Saatchi Ukraine та агропромислової компанії Kernel — отримав золото — вперше в історії України. На замінованих полях, де було неможливо сіяти зерно, компанія засіяла квіткові культури, зібрала з них справжній мед і розіслала його по всьому світу.

Це приклад того, як креативність і віра перетворюють виклики на сильні комунікаційні меседжі, дозволяють демонструвати світу непереможні цінності, досягати комунікаційних завдань та робити позитивний імпакт.

2. Економіка уваги

У 2025 році увага аудиторії — найцінніший ресурс. Бізнес має створювати контент і продукти, які здатні утримувати увагу в умовах інформаційного перенасичення. І цього неможливо досягти через шаблонні меседжі чи поверхневі кампанії. Брендам та лідерам потрібно переосмислити підхід до комунікації — фокус має зміщуватись з «продати» на «будувати стосунки та вплив».

3. Імпакт і довіра

Нове покоління споживачів очікує від бізнесу не лише якісні продукти, а й соціальну відповідальність та реальний внесок у покращення світу. Тому бізнес має чесно ставити собі запитання: «Заради чого більшого ми створюємо наші товари чи послуги?». Аудиторія інвестує увагу тільки в тих, хто говорить щиро, діє відповідально й залишається вірним собі.

4. Інклюзивність

Бізнеси, які враховують потреби різних аудиторій — батьків з дітьми, людей з інвалідністю, людей старшого віку, підлітків, — стають ближчими, зрозумілішими та більш стійкими у майбутньому.

Сьогодні це також конкурентна перевага: продукти, сервіси та комунікація мають бути доступними й зручними для кожного, хто стикається з брендом.

Кілька порад:

• використовуйте «Довідник безбарʼєрності», створений під патронатом Першої леді України;
• адаптуйте тексти, простори й сервіси —  з повагою до різних досвідів;
• памʼятайте: мова формує уявлення, а уявлення — вибір та реальність.

5. Лідерство жінок

В Україні та світі зростає запит на голоси жінок-лідерок, а медіа свідомо шукають гендерного балансу. Жінки прагнуть надихатися історіями успіху жінок. Тож саме час подбати про гендерний баланс в команді та розвивати персональні бренди лідерок та ділитися їх історіями успіху.

6. Персоналізація контенту та взаємодії

Цей тренд добре ілюструє досвід Amazon на «Каннських левах»: компанія облаштувала стенд, де штучний інтелект у режимі реального часу створював для відвідувачів персональні парфуми. Черга туди була чи не найдовшою серед усіх технологічних новинок.

Споживачі хочуть індивідуального підходу, персоналізованих пропозицій та взаємодії. Це основа ефективних комунікацій сьогодні.

7. Відеоконтент і нові формати

Подумайте, як ваш бізнес уже працює з fast content — короткими відео для TikTok чи Reels. Це доступний інструмент, що швидко привертає та утримує увагу аудиторії.

LinkedIn сьогодні активно інвестує у відеоконтент, щоб конкурувати з Instagram і Facebook за увагу аудиторії — про свій фокус на розвитку відеоконтенту платформа заявила на «Каннських левах».

8. Інтеграція ШІ в комунікації

ChatGPT кілька років тому і сьогодні — це вже дві різні швидкості та якість інформаційного продукту, який він генерує, і цей тренд лише набирає обертів.

Штучний інтелект допомагає створювати контент, адаптувати тексти під різні платформи, генерувати ідеї для стратегій і навіть замінює базову роботу PR-спеціаліста. Володіння цими інструментами є ключовою конкурентною перевагою, яка дозволяє бізнесу економити ресурси та підвищувати якість комунікацій.

9. Фокус на кібербезпеку

Подбайте про базову кібергігієну: двофакторну аутентифікацію, навчання команди, перевірку даних. Це інвестиція, яка точно повернеться.

За прогнозами WEF 2025, кіберзагрози — серед головних ризиків для бізнесу та суспільства на найближчі п’ять років. Захист даних — це вже не технічна задача, а частина довіри до бренду.

10. Особистий бренд

Не важливо, скільки у вас підписників чи як часто ви з’являєтесь у медіа — ви вже формуєте особистий бренд. Ваші дії, стиль та регулярність комунікації, теми та ідеї — це сигнали, які щодня зчитує оточення. Якщо у вас є власна аудиторія, ви можете стати рушієм змін і швидше досягати власних цілей — особистих та бізнесових.