С целью выяснения важности и весомости для потребителей знания о социальной активной компаний, продукцию которых они покупают, агентство Overbrand провело опрос 1016 респондентов (598 женщин и 418 мужчин) в пяти городах (Киеве, Львове, Одессе, Донецке и Симферополе) с учетом сохранения соотношения количества респондентов в зависимости от численности населения каждого из городов. Исследование проводилось с 30 января по 3 февраля 2005 года, опрос – методом анонимного интервью на выходе из крупных супермаркетов среди лиц в возрасте 21-59 лет, сделавших покупку более чем на 50 гривен. Погрешность не превышает 2%.
В ходе исследования интервьюеры предлагали респондентам сделать выбор между аналогичными по цене и качеству товарами и услугами, произведенными или предоставленными социально ответственными или социально пассивными компаниями. Перед началом опроса респонденты были проинформированы о значении терминов и понятий, используемых в вопросах.
Результаты опроса показали, что 58% опрошенных, при равных условиях (цена – качество), предпочли бы социально-ответственный бренд, но лишь каждый пятый респондент знает о социальной активности какой-нибудь компании. При этом лишь четвертая часть из их числа смоги назвать конкретные проекты, реализованные этими компаниями. Таким образом, о социальных проектах, проводимых отдельными компаниями, смогли сказать лишь чуть более 4% респондентов. Примечательным является то, что 63% всех опрошенных хотели бы знать о социальных программах, проводимых компаниями, продукцией и услугами которых они пользуются.
Большинство опрошенных – 65% респондентов – обсуждают с кем-либо качество товаров и деятельность компаний, производящих их. Почти 47,5% из числа всех опрошенных ответили, что расскажут своим собеседникам о компаниях, проводящих антиобщественную деятельность. При этом о компаниях, реализующих социально важные проекты, готовы рассказать своим собеседникам почти 14% участников опроса. Такие результаты говорят о существовании мощного канала обмена информацией о деятельности компаний между потребителями.
На последний вопрос о желании респондентов работать в социальной ответственной компании подавляющее большинство респондентов (91%) ответили утвердительно, лишь 2% из всех опрошенных сказали, что работают на таких предприятиях.