Наиболее популярными категориями товаров и услуг, приобретаемыми в кредит, являются: бытовая техника (49%); аудио-видео техника (25%); оргтехника (11%). Процент потенциальных пользователей, желающих взять кредит на покупку автомобиля (13%) и ипотечный кредит (14%), выше, чем процент реальных потребителей (4% – пользующихся услугами автокредитования, 0,5% – заемщиков ипотечного кредита).

При этом основная доля покупок в кредит осуществляется по так называемым экспресс кредитам, то есть кредитам, оформление которых происходит непосредственно в местах продажи товаров.

Объявления в торговых центрах (30%), а также информация, полученная от родственников и знакомых (40%) являются основными источниками информации о потребительском кредитовании.

При покупке товаров и услуг в кредит потребители выбирают не банк и программу кредитования, а магазин, в котором планируют приобрести товар. Исключение составляют покупатели недвижимости в кредит, которые оформляют кредит в банке и соответственно сравнивают различные программы по ипотечному кредитованию.

Услугами потребительского кредитования пользуются мужчины и женщины всех кредитоспособных возрастов, наиболее наполненную группу составляют пользователи старше 36 лет (53%). При этом портрет пользователя потребительским кредитом различается в зависимости от специфики товара и услуги, приобретаемой в кредит.

Эти положения следуют из результатов исследования “Портрет потребителя банковских кредитов. На основе анализа опыта кредитования товаров длительного пользования, услуг (образовательных, туристических), автокредитования, ипотеки, кредитных карт”, проведенного специалистами компании СТК.