Сетевой аукцион eBay – самая популярная торговая марка в интернете, если верить данным мониторинговой компании Envisional, проанализировавшей отношение к 100 компаниям, котирующимся на Лондонской фондовой бирже.
eBay набрал больше всего очков в так называемом индексе DEX, отражающем позитивный настрой пользователей всемирной паутине к тому или иному брэнду. Последнее место по этому показателю занял McDonald’s.
Самым заметным именем, как выяснилось, обладает Microsoft, однако известность в данном случае оказалась не слишком приятной: гигант программного обеспечения занял шестое место в списке сайтов, к которым пользователи относятся с наименьшей симпатией.
САМЫЕ ЗАМЕТНЫЕ БРЭНДЫ
1 – Microsoft
2 – Google
3 – Yahoo
4 – Sony
5 – HP
Источник: Envisional
“Интернет быстро нагоняет телевидение в том, насколько мощно он влияет на поведение потребителей, и крупные фирмы уже не могут себе позволить смотреть сквозь пальцы на то, как принимает публика их торговые марки, – говорит глава Envisional Бен Коппин. – При этом владельцам брэндов очень нелегко получить полезную информацию о том, как воспринимается компания в сети – особенно в сравнении с конкурентами”.
Критика и безопасность
eBay, запустивший недавно рекламную кампанию на британских телеканалах, в последнее время заметно увеличил свои доходы.
САМЫЕ НЕПОПУЛЯРНЫЕ БРЭНДЫ
1 – McDonald’s
2 – Coca-Cola
3 – Wal-Mart
4 – Nestle
5 – Unilever
Источник: Envisional
Благодаря успеху PayPal, сетевой системы оплаты по пластиковым картам, оборот аукциона за год превысил отметку в 1 миллиард долларов. В политике привлечения новых пользователей eBay активно полагается на новые рынки – такие как Китай.
Что касается сети закусочных McDonald’s, то она на протяжении последнего года тоже не раз “светилась” в новостях, но в основном благодаря фильму Supersize Me (название которого можно перевести как “Сделай меня жирным”), а также окончанию самого долгого в английской судебной истории процесса по фильму McLibel (“МакПасквиль”).
На критику в свой адрес гигант быстрого питания отреагировал выпуском новых, более здоровых продуктов, в числе которых теперь есть и салаты. Кроме того, в пяти крупных британских газетах фирма поместила рекламу, в которой утверждается, что ее продукты нужно употреблять в качестве составляющей “сбалансированной диеты”.
Операционная система Windows фирмы Microsoft используется подавляющим большинством персональных компьютеров на планете; недавно компания выпустила пакет обновления Service Pack 2, имеющий отношение к безопасности и потому затрагивающий интересы большинства пользователей системы Windows XP.
САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ БРЭНДЫ
1 – eBay
2 – HP
3 – Dell
4 – Mini
5 – UPS
Источник: Envisional
Кроме того, Microsoft выпускает ежемесячные бюллетени, в которых предупреждает о потенциальных проблемах или “дырах” в системе безопасности, о которых фирме становится известно.
При этом, как утверждает маркетинговая фирма Verdict, в 2004 году каждый четвертый британец совершал покупки через интернет, благодаря чему всемирная паутина стала самым быстрорастущим сектором розничной торговли.
Что такое DEX
Индекс DEX основан на количестве веб-страниц, новостных сайтов и сетевых “досок объявлдений”, на которых представлен тот или иной брэнд, а также на том, насколько явственно торговая марка связывается с именем компании, владеющей ею.
Затем высчитывается популярность каждой компании; для этого измеряется “настроение”, то есть каждый брэнд оценивается в соответствии с позитивными и негативными откликами интернет-пользователей.
В 2003 году в ходе аналогичного исследования, проведенного веб-журналом Brandchannel.com, самой популярной торговой маркой был признан Google. На этот раз в индексе известности Envisional он стал вторым, однако по признаку позитивного отношения пользователей не вошел ни в первую, ни в последнюю двадцатку.