Представительство “BSH Bosch und Siemens Hausgerate GmbH” в Украине официально заявило об увеличении срока гарантии на все виды бытовой техники до двух лет.
Главным принципом компании Bosch und Siemens Hausgeraete является знаменитое выражение самого Роберта Боша: “Лучше потерять деньги, чем доверие!” Что делает компания, желая подтвердить свои принципы? Правильно, доказывает их на деле!
“Как правило, компании-производители бытовой техники предоставляют гарантию сроком на 1-3 года. – говорит Павел Логай, координатор службы сервиса и сертификации Представительства “BSH Bosch und Siemens Hausgerate GmbH”. – Но почти все из них разделяют этот период на: первый год полного обслуживания, далее бесплатна только работа сервисной службы, а запчасти оплачиваются за счет потребителя. Исходя из этого, введение полной двухлетней гарантии как на сервисные работы, так и на запчасти бытовой техники Bosch и Siemens является хорошей мотивацией к покупке для конечного потребителя. Цель данного решения – еще раз показать потребителю, что Компания Bosch и Siemens Бытовая Техника (BSH) заботится о своих потребителях, гарантируя бесперебойную работу изделий в течение двухлетнего гарантийного срока, а также возможность ремонта любого изделия в течение срока службы”.
По словам Елены Загоруйко, маркетинг-менеджера Представительства “BSH Bosch und Siemens Hausgerate GmbH”, такое решение было подкреплено заблаговременными подготовками: на протяжении нескольких месяцев был значительно усилен потенциал сервисных центров, налажена бесперебойная доставка запасных узлов и деталей (а это огромный ассортимент), организовано повышение квалификации специалистов. “Конечно, мировой опыт эксплуатации бытовой техники Bosch и Siemens говорит о том, что эта техника безупречно работает намного дольше объявленного гарантийного срока” – говорит г-жа Загоруйко.
Кстати, решение об увеличении срока гарантии достаточно символично, поскольку именно в этом году Представительству “BSH Bosch und Siemens Hausgerate GmbH” в Украине исполняется 10 лет. Елена Загоруйко: “Увеличение срока полного гарантийного обслуживания бытовой техники Bosch и Siemens до двух лет было приурочено к юбилейной дате существования Представительства Bosch и Siemens на Украине. Мы уже 10 лет успешно продвигаем наши бренды на украинском рынке и не перестаём радовать наших покупателей инновационными разработками и техническим совершенствованием приборов Bosch и Siemens, расширяя тем самым понятие “Бытовая Техника”.