Які чинники впливають на онлайн-покупки. дослідження

На розвиток онлайн-шопінгу значний вплінула пандемія. Люди начали Частіше замовляті продукти онлайн. Особливо ефективна при цьом аудіторію втягують відео и Прямі ефірі. Згідно продажів в трансляціях стані дедалі популярнішімі.

Досліднікі такоже Вівче, Які Чинник вплівають на решение спожівачів сделать покупку:

  • Зручність – 66%.
  • Пріваблівість покупки – 57%.
  • Асортимент – 52%.
  • Співвідношення ціни та якості – 47%.
  • Обслуговування – 36%.

Отчет потребителей Facebook

У спожівачів Високі Очікування и смороду НЕ збіраються давати поблажок для онлайн-шопінгу. Даже невелікі незручності здатні змусіті клієнта відмовітіся від покупки. 1 з 3 Користувачів залиша кошик, если процес оформлення покупки триває Занадто Довгий. 1 з 3 очікує міттєвого Здійснення платежів без его участия.

Перевага оффлайн-шопінгу як и Ранее залішаються можлівість оцініті продукт “вживу” і відразу забрати его домой. Заповнити Цю прогалину поклікані технології AR и Прямі ефірі. Серед достоїнств онлайн-шопінгу були названі економія часу и можлівість порівняті Ціну / якість.

Тільки 8% спожівачів лояльні до бренду. Підвіщіті цею Показник допоможуть:

  • Перевершені Очікування: компании повінні пропонуваті кращий продукт и досвід – 30%.
  • Довіра и персональна зв’язок зі споживача – 20%.
  • Нові тренди: постійне оновлення пропозіцій – 18%.
  • Спільні цінності – 12%.
  • Повага Користувачів – 11%.
  • Запам’ятовується и Залучає досвід – 9%.

Отчет потребителей Facebook

Джерело

Залишити відповідь